記者陳建興／台北報導
凌羣電腦雙喜臨門，兩項自我研發產品「OMFLOW服務自動化系統」及「智慧型服務機器人Ayuda」同獲「2024年台灣精品獎」，其中「智慧型服務機器人Ayuda」更由300多項台灣精品中脫穎而出，獲得「台灣精品銀質獎」榮耀。
作為國內大型系統整合廠商之一，凌羣快速反應IT趨勢及市場需求，運用生成式AI技術研發出企業專用的智慧知識庫NeuroChain，並將之置入凌羣智慧型服務機器人Ayuda的大腦中。透過NeuroChain，新一代Ayuda解決了一般大語言模型共同存在的「幻覺Hallucinations」問題，可以更精確地解析詢問者的問題與意圖，並回覆最適切的答案；同時，企業也可以將其專屬的知識灌注到Ayuda身上的NeuroChain，如此一來，Ayuda可以搖身一變成為企業的代言人，更聰明地提供企業專屬的資訊或服務給使用者，企業也不用擔心其know-how為外洩到雲端去．換了”大腦”的新一代Ayuda變得更聰明、更安全，也因此獲得台灣精品銀質獎的肯定！
秉持著「創新設計、服務客戶、以人為本」的產品發展核心概念，凌羣電腦推出的「智慧型服務機器人Ayuda」，不僅奠定凌羣發展智慧服務設備的基礎，並自2020年起持續發展Ayuda相關產品線，已開始銷售的品項包含Ayuda Cute防疫機器人、AyudaNano智慧門禁管理設備與Ayuda Super醫院慢箋領藥機等相關設備。
Ayuda完全台灣製造(MIT)，在外觀製程上力求降低成本與追求創新，兼顧環保及綠能製程，使用台灣在地的材料。整合機器人零組件、移動平台、人臉辨識、人形偵測、語音辨識、語音交談、視訊及自行學地圖尋標導航等功能，提供客製化軟、硬體設計開發，人因工程設計方便操作，讓成年人操作更方便，上市發表後即吸引全球市場注意，包括日本、越南、義大利、美國、印度，並已外銷日本，獲得日本數個縣市政府市政廳、商場與老人養護中心等採用。
另項獲得「2024台灣精品」肯定的「OMFLOW服務自動化系統」，為凌羣電腦為滿足企業整合更多系統納入營運的殷切需求所開發。OMFLOW以Low-Code Platform為基礎，融合ERP、BPM、ITPA等多種理念進行設計，提供自定義表單和以拖拉介面設計流程功能，方便企業內部多項作業、日常事務、數據處置、設備管理、等自動化和電子化等眾多系統得以整合，並在統一的網頁或手機提供服務，達成自動化、降低人員反覆性操作，進而提升企業整體效率目標，並已推廣至國際市場。
「台灣精品，台灣之光」，凌羣電腦將延續台灣科技之島的美名，與台灣一起在世界發光發熱。