去年102萬通110 侯慰問警辛勞

　記者蔡琇惠／新北報導
　農曆新年將至，加上總統暨立委選舉進入倒數最後一天，新北市長侯友宜十日到市警局一一０勤務指揮中心、情資整合中心、選舉治安指揮所，慰問長年辛勞執勤員警，肯定他們二十四小時不間斷地守護四百萬市民生命財產安全。
　侯友宜指出，一月十日「一一０」對勤務指揮中心所有工作伙伴是最特別的日子，一定要來向辛苦執勤的員警同仁說聲「生日快樂」，感謝他們去年一整年每天二十四小時接了一０二萬通的市民電話，不管是報案、交通事故或是民眾糾紛，都會打一一０，同仁們都能在第一時間立即反應，有效的與打擊犯罪伙伴緊密結合，穩定社會治安，所有同仁都是幕後英雄。
　侯友宜說，尤其在面對競爭激烈的總統、立委選舉，員警同仁更是辛苦，緊盯候選人掃街、遊行、集會等選舉活動，任何與選舉相關的檢舉都不敢懈怠，選前最後一天一定要緊繃神經因應不可預期的突發狀況，全力守護選舉期間安全，讓這次選舉順利圓滿落幕。

　勤務指揮中心表示，新北市一一０受理員警配制六十四人，去年受理民眾報案總話務量為一０二萬四六一六件，每日平均約二八０七件，話務量相當龐大；為避免一一０電話滿線，導致延誤緊急救援時機，從一０二年九月全國首創話務分流功能，可即時分流至分局勤指中心協助受理，一０八年分流話務量一萬七一二六件，力求達到報案零等待、零漏接，及時給予民眾最需要的幫助。去年向各家電信業者緊急查址有一七八三件，尋獲四八三件，即時挽救民眾生命。