職場評估 改善聽障者輔具難題

記者黃志炫∕台中報導

中部聽障人口比例居全國第二，為保障身心障礙者就業權益，降低進入職場障礙，勞動部勞動力發展署中彰投分署不斷精進「職務再設計」服務。中彰投分署發起擔任轄區服務平台，邀請地方政府、專家學者及二十二家助聽輔具友善廠商組成團隊共同協作，到聽障者工作職場提供客製化評估，並提供不同輔具試用，深獲聽障朋友肯定。

中彰投分署表示，去年轄區約有三百件職務再設計申請案，聽覺機能障礙的案件占比超過五成，多因後天疾病或老年退化，這些聽障者常有職場適應的問題。而過往服務模式，多提供部分費用補助由聽障者自行去門市購置助聽器，但因輔具價差大，常讓聽障者不知如何選配最適合自己的助聽器。因此分署開始思考提供更完善的職務再設計服務機制，透過優良廠商的甄選審查、免費二週試用配戴或其它輔具推薦、到點服務，以及每次服務評核等，來整合轄區資源，共同提供最佳服務方案。

在資訊公司擔任業務經理的呂先生，開始時是左耳聽力出現問題，須靠右耳去側身傾聽才能和客戶對話，後來得知「單側聽損者」也可以申請職務再設計服務，經過專家團隊至工作現場進行諮詢及評估，後續還有助聽輔具廠商到職場進行試用及調整，找出最適配的改善方案及助聽輔具，解決了長期困擾。