苗栗縣報案創新E化轉報快速,縣長徐耀昌前往視察。 (記者葉蒼秀攝) 記者葉蒼秀/苗栗報導
民眾對發生事故會以一一九或一一0分別向消防局和警察局報案,警、消單位必須互相通報並各自登錄受理,消防局爭取中央及縣府補助完成雙方報案情資,兩單位的任務派遣有了「e指通」,一鍵就能從手工作業的六十秒縮減為一秒瞬間完成,有效掌握黃金救援時間。
苗栗縣消防局去年十一月啟動這套一一九與一一0報案系統e化轉報情資互傳分享系統,累計受理近三千四百通重要報案,試運轉期間也達到預期效益。縣長徐耀昌二十六日由局長徐新淵主管陪同,視察整套系統的設備,聽取簡報並在指揮中心了解報案系統互通訊息的運作,他指示消防局與警察局將科技設備發揮最大效益,凸顯苗栗也是先進的智慧城市。
消防局勤務指揮科長郭金源簡報指出,昔日一一九與一一0以人工作業方式轉報,速度出現不小的時間差,轉報系統e化功能擴充後,派遣效率相較已明顯提高。
郭金源表示,傳統電話轉報人工作業時間約六十秒,電子e化轉報後,其作業時間大幅縮短至一秒左右,有效提高成功救援比例。他說,去年十一月至今消、警單位已各類案件三三九三件,雙方同時掌握精確訊息。
消防局長徐新淵表示,經過嚴密布署及實際測試後,警、消間的報案轉報與勤務派遣效率都顯著提升。
縣長徐耀昌到勤務指揮中心視察設備與實務運作,樂見電話通報方式走入歷史,有了電子e化轉報系統,不論派遣時效或案件準確性都獲得提升,然目前正值新型冠狀病毒疫情蔓延,他指示消、警人員加強個人防疫機制。