中壽獲保卓獎三項大獎肯定！行政院消保處鍾瑞蘭處長(左)頒發「保戶服務專案企畫卓越獎」金質獎，由蘇錦隆執行副總經理(右)代表受獎。 記者陳建興／台北報導 中國人壽秉持公平待客精神，與社會共好的初心推動微型保險；以創新思維優化服務，跨域結合醫療、學術科技及金融保險，帶來嶄新保險體驗；此外，重視人才培育，將數位科技導入訓練育成，繳出亮眼成績單，在財團法人保險事業發展中心主辦的第10屆「台灣保險卓越獎」獲得一金二銀共三項大獎殊榮肯定，包括「保戶服務專案企畫卓越獎」金質獎、「人才培訓專案企畫卓越獎」銀質獎、及「微型保險推展卓越獎」銀質獎，由蘇錦隆執行副總經理代表出席領獎。 中壽獲保卓獎一金二銀三項大獎肯定！由蘇錦隆執行副總經理帶領團隊領獎共享榮耀。 中壽總經理黃淑芬指出，中壽透過大數據與數位工具，把健康管理、醫療照護與保險理賠融入在保戶的服務場景，與奇美醫療體系及成功大學數位生活科技研發中心跨域合作，推動「全數位化保戶智慧健康旅程管理服務」，將保險價值由事後補償向前延伸至事前預防、事中治療及事後照護，達成升級理賠體驗、建構健康生態圈、實踐綠色金融的三大目標，帶來安全、便捷、創新的保險體驗。「全數位化保戶智慧健康旅程管理服務」全數位理賠服務只需要3步驟，最快1小時內就可結案，平均每件處理時間節省約40分鐘，每年還可減少約184公斤的碳排放，服務滿意度達4.85分(滿分5分)、再使用意願達96%，中壽與奇美醫療體系更依中壽保戶之理賠經驗設計專屬健檢方案，達到精準預防、健康促進之效益。 中壽重視人才養成及培育，著力業務通路轉型，於業界首創應用「AI智能增員教練」提升增員效益，在業務同仁增員過程中達到「即時」提點、「高效」輔導與智能「傳承」，建構了高效增員模型、強化增員與輔導技能，同時全面提升業務同仁的數位競爭力。中壽持續投資業務部隊，積極育才、留才，吸引許多年輕的業務精英加入，登錄人數連續五年持續攀升，已躍升國內第四大壽險業務部隊；在「業務員定著率」的留才重要指標上，中壽至112年第二季業務新人13個月定著率已高達90%，居五大壽險業之冠，成為壽險業務員的首選雇主。 中壽與社會共好，自103年起推動微型保險，以主動捐贈方式與各縣市社會局及社福團體合作，連續八年獲主管機關表揚肯定，捐贈金額、受保障人數、保障金額逐年成長，111年微型保險累計保費較前一年度成長91%，陸續與宜蘭縣政府、雲林縣政府、花蓮縣政府、台東縣政府、台南市政府、高雄市政府等合作，今年已提供全國逾10萬名符合條件的弱勢民眾享有微型保險的基本保障，為經濟弱勢者建立安全守護網，成為堅實後盾。 中壽時刻掌握社會脈動，致力永續發展，未來將秉持愛與關懷的核心精神，持續推動人才培育及數位轉型，提供有溫度的優質服務體驗，樹立新典範，朝「成為最值得推薦與信賴的壽險公司」目標邁進。

全球人壽榮獲第十屆保險卓越獎雙料肯定，由金管會主委黃天牧（左）頒獎予全球人壽總經理馬君碩（右）。（全球人壽提供） 記者陳建興／台北報導 全球人壽秉持「因為愛 責任在」品牌理念，榮獲保險業界國家級獎項「2023年第十屆臺灣保險卓越獎」雙料獎項肯定。憑藉《全球人壽守護大地，攜手忠義專案》榮獲「公益關懷專案企畫卓越獎-壽險組-銀質獎」殊榮，以共同參與方式創建ESG公益生態圈，落實對台灣環境永續與公益團體的愛與責任。亦憑藉《卓越人才發展計畫》榮獲「人才培育專案企畫卓越獎-壽險組-金質獎」肯定，以宏觀格局與創新思維培育人才，引領直營通路大步轉型。全球人壽一舉榮獲雙料大獎，顯示永續企業卓越經營的成果。 全球人壽憑藉《全球人壽守護大地，攜手忠義專案》榮獲「公益關懷專案企畫卓越獎-壽險組-銀質獎」殊榮。全球人壽持續關注氣候變遷及生態保育，「認養」環境友善茶、米，號召志工陪伴忠義基金會孩童「體驗」農學教育，並協助忠義基金會「義賣」全球人壽認養的茶米。透過「認養」、「體驗」、「義賣」三步驟，創新「二次公益」，落實對台灣環境永續與公益團體的愛與責任，成為忠義基金會失依兒少的後盾，以「共同參與」公益活動方式，啟動ESG善循環。 《全球人壽守護大地，攜手忠義專案》致力支持流域收復計劃，導入LBG評估工具，減碳效益提升ESG企業價值，以保證收購方式認養環境友善茶米，支持台灣無毒農業及生態保育，幫助坪林及苗栗流域收復，累計減少2948.1kg碳排放量，為保育台灣石虎及藍鵲生態圈盡一份心力，並創新運用數位化義賣及Podcast宣傳，多方傳遞環境永續理念，以「一份公益，多方得利」精神，擴大社會影響力，成為失依兒少的後盾。此外，並舉辦「ZUMBA公益活動」，捐贈部分報名費予忠義基金會，並持續發起「公益加一加活動」，邀請保戶子女獎學金得主捐出10%金額，全球人壽再捐出同等金額。2022年總計贊助忠義基金會失依兒少155萬元，累計參與忠義基金會志工時數達3,833小時，照顧644人次弱勢孩童，擴散公益影響力幫助孩童健康長大。 今年全球人壽亦憑藉《卓越人才發展計畫》榮獲「人才培育專案企畫卓越獎-壽險組-金質獎」肯定。《卓越人才發展計畫》實踐「服務接班人計畫」理念，推動「海豹部隊」及「通訊處變革轉型」兩大核心專案，「海豹部隊」成功培育高產能業務同仁，「通訊處變革轉型」則有效建立高效能業務單位，引領直營通路大步邁向轉型，持續導入宏觀格局與創新思維，以人才培育與發展為首，奠定企業長久穩固的根基。 「海豹部隊」導入前線專業師資，並整合公司後勤單位的支援維運，促進客戶經營專業化，更匯集學員在市場實務銷售經驗，完成「高資產客戶經營發展藍圖」報告書，學員對專案培訓的整體滿意度高達98.7%。2022年導入標準化機制後，海豹部隊成果表現出色，在疫情大環境衝擊下，2022年人均FYC逆勢成長5.0%，產能倍數亦上升至3.4倍。「通訊處變革轉型」則透過通訊處「培訓系統化」及「增員流程標準化」，建立「六大標準化機制」之關鍵流程，啟動通訊處轉型。2022年全球人壽累計專職報聘率，較前一年大幅成長49.7%，新人一年定著率相較轉型前提升23%，無論是團隊增員文化建立或是組織年輕化，皆獲得實質成效。 全球人壽一舉榮獲第十屆保險卓越獎公益關懷專案及人才培訓專案雙料大獎肯定，展現永續企業卓越經營成果。（全球人壽提供） 全球人壽深耕台灣即將屆滿30周年，多年來各方面表現優異，深受各界的肯定，歷年榮獲各類專業優良獎項。2023年已榮獲「2023保險信望愛獎」之最佳整合傳播獎優選、最佳商品創意獎-壽險組優選、最佳社會貢獻獎-個人類及最佳通訊處獎-壽險組等4大獎項，以及德國iF設計獎「用戶體驗(UX)-傳達設計獎」、「TSAA台灣永續行動獎」2大獎項等榮耀肯定，且獲得「ISO 22301:2019 營運持續管理系統」驗證；更於2022年在「公司經營」、「數位創新」、「企業社會責任」及「保險商品」四大面向榮獲26項獎項肯定，顯現全球人壽致力於永續經營的努力與成果。

中國信託銀行勇奪《The_Asian_Banker》8大獎。（中國信託銀行提供） 記者陳建興／台北報導 中國信託商業銀行以客戶體驗為核心，優化數位服務再獲肯定。國際知名財經媒體《The Asian Banker》（亞洲銀行家）今（30）日舉辦頒獎典禮，中國信託銀行17度榮獲「臺灣最佳個人金融銀行」大獎，並一舉囊括「亞太最佳信用風險管理」、「亞太最佳區塊鏈創新應用服務」、「亞太最佳貿易融資數位平臺」等共8項殊榮，獲獎數居臺灣金融業之冠。 中國信託銀行個人金融執行長楊淑惠執行副總經理、數據暨科技研發處處長王俊權資深副總經理、數位金融處處長羅至善副總經理、個人金融信用風險管理處處長宋恂如副總經理與法金產品發展部部長白逸群副總經理今出席頒獎典禮代表領獎。楊淑惠執行長表示，中國信託銀行深耕臺灣超過 50 年，以客戶需求為核心提供全方位的金融產品與服務，並推出多項智能理財工具，兼顧風險與報酬，滿足各世代客戶的理財需求，未來也將持續利用科技不斷創新，提供更便捷的金融服務，致力守護客戶資產，成為客戶心目中最值得信賴的金融夥伴。 中國信託銀行榮獲本次機構類最大獎「臺灣最佳個人金融銀行」，主辦單位指出，中國信託銀行因卓越的數位轉型成效脫穎而出，如結合數位科技與智能決策引擎的「中信腦」，能精準識別客戶需求與行為偏好，提供客製化金融商品與服務，不僅掌握不同世代的需求、守護客戶資產，亦成功帶動支付、個人信貸、信用卡、財富管理等關鍵業務績效表現，各項指標均位居臺灣金融業領導地位。 中國信託銀行推出「智動GO」、「嵐山豬豬」、「智主投」等多元數位理財工具，以及有效整合理專諮詢與數位交易服務「理財一點通」、「遠距視訊」及「文件互傳」等功能，滿足新興理財族群需求並打造一站式線上投保服務，更率先業界推出Apple「iPhone卡緊收」收款服務，中小型及移動商戶無需透過刷卡機設備，即可接受包括Apple Pay、感應式信用卡、簽帳金融卡及其他感應式電子錢包，創新優化商家收款流程，客戶亦可便捷付款，因而囊括「臺灣最佳財富管理銀行」、「臺灣最佳零售支付應用」雙項肯定。 中國信託銀行於本屆評選中勇奪三項亞太區大獎肯定，包括導入數據力與科技力打造之「新世代數位風管流程」，搭配輔助之數位機器人「數位虛擬徵信員」與「數位鑑價助理」等，實現後疫情時代彈性且順暢之數位風管流程，獲頒「亞太最佳信用風險管理」肯定。中國信託銀行亦利用人工智慧（Artificial Intelligence, AI）自然語言處理（Natural Language Process）技術於貿易融資業務，以機器解釋信用狀內容來取代傳統人力繁複的流程，加速客戶單據製作及行員審核效率，並透過雲端作業平臺縮短客戶取得押匯款項的時程與資金成本，提高資金流動性，故榮獲「亞太最佳貿易融資數位平臺」大獎肯定。中國信託銀行首創的「提早付款專案」（Early Payment Program），運用區塊鏈技術整合企業客戶的供應鏈系統及企業資源計畫系統（Enterprise Resource Planning, ERP），供應鏈資訊更有效率地傳輸至銀行，銀行則可有效掌握風險與交易真實性，幫助臺灣企業於全球拓展業務，獲頒「亞太最佳區塊鏈創新應用服務」大獎。