暖心上班族助興學 捐贈醫學院公務車

國防醫學院規劃將陳泓如女士捐贈的小客車做為對外學術研究、醫療培訓等任務啟程工具。 記者陳建興/台北報導 現從事服裝內外銷相關工作的陳泓如女士,因受友人80多歲母親長期做公益的影響,觸動培育偏鄉地區醫療人才的善心,為盡一份心力及社會義務,捐贈一台價值95萬元的Volkswagen T-Cross 230 TSI Comfort 5人座小客車給國防醫學院,國防醫學院表示,對於外界支持學校培育醫療人才,慷慨解囊捐贈,全體師生深受感激,欲規劃將該小客車做為對外學術研究、醫療培訓等任務最佳啟程工具,且在本(26)日於校內中庭舉辦捐贈典禮,感謝陳泓如女士對校務的關注與熱心捐助。 陳泓如女士(右)捐贈一台價值95萬元的5人座小客車提供給國防醫學院。 國防醫學院表示,今年為創校第123週年,培育無數具軍事專業的高階醫護、藥學、公衛...等人才,逾百年來,一直不乏畢業校友義助興學,回饋母校,但外界捐助相較他校顯得稀少,今年度承蒙陳泓如女士捐贈車輛,藉由該資源讓醫療人才培育、愛心發揚及傳播至國內每個角落,學校將秉持創校以來「親愛精誠」、「博愛忠真」的校訓與精神,持續栽培優良醫事實務與學術人才回饋社會。 國防醫學院於校內中庭舉辦捐贈典禮感謝陳泓如女士(右)對校務的關注。 陳泓如女士默默行善做公益年資已超過20年,26日當天出席國防醫學院舉辦的贈車典禮,她對於行善有一套「公益哲學」,秉持「對自己好、量力而為」的理念,坦言自己喜歡跟朋友一起吃美食、到國外旅遊,雖因日常工作忙碌,但總會在空檔時上網瀏覽公益相關慈善活動及情報,投入贊助偏鄉學子餐費、認養貧困兒童等公益,陳女士表示,在忙碌的生活中投身公益,讓心靈中保持熱忱及快樂,是她20多年來得到的最大財富。 陳泓如女士並未把行善當成「做功德」,20多年來,她甚少與身邊親友、工作夥伴分享她做過哪些公益,或者捐助多少金額與物資,她幽默地表示:「跟別人說我捐了多少,不就讓人輕易知道我的財務狀況了?」陳女士也表示感謝國防醫學院為她舉辦捐贈典禮,讓善舉能夠多多發揚,未來的公益事業仍會繼續大步往前走。

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統一麵粉搶攻機能性烘焙市場藍海 推出高纖、高蛋白質專用粉

開春新佈局! 統一麵粉搶攻機能性烘焙市場藍海。 記者陳建興/台北報導 隨著健康意識抬頭,食品發展趨勢已超越滿足口腹之慾的基本功能,民眾更希望從食物中獲得有益身體健康的機能性成份,而麵包的型態更是保健機能性成分很好的載體。因此,統一麵粉以創新研發突破技術門檻,開春之際推出了統一超纖專用粉、蛋白質專用粉兩支機能性產品,有效提高烘焙品的膳食纖維與蛋白質含量,引領烘焙產業走向機能化轉型,助攻業者搶進健康取向的烘焙市場。年後首波由 7-ELEVEN搶先推出使用統一超纖專用粉、蛋白質專用粉製作的機能型烘焙新品,包裝上也清楚訴求「膳食纖維」及「蛋白質」含量,讓民眾吃麵包也吃進健康! 根據調查,9成國人普遍膳食纖維攝取不足,平均攝取量未達到建議攝取的60%。為了讓忙碌現代人可以更輕鬆地攝取膳食纖維,統一企業開發出統一超纖專用粉,幫麵包補足更高的膳食纖維。其每百克的膳食纖維含量超過40g,是一般全麥麵粉的5倍!因此製作應用上只需使用部份的統一超纖專用粉來取代麵粉,就能大幅提升麵包的膳食纖維含量。烘焙業者更可以輕鬆打造出符合衛福部標準的高纖烘焙品,同時維持麵包該有的烤焙彈性與保濕柔軟。像是7-ELEVEN新推出的「地瓜高纖軟歐」,其製作配方僅以統一超纖專用粉取代了25~30%的高筋麵粉,結合地瓜等成份,即可讓整份麵包的膳食纖維含量達到14.8公克,約等同於吃進1.3公斤高麗菜的膳食纖維;另一個高纖新品「晨光高纖生吐司」每一片則含有6公克膳食纖維,都是外食族想補充膳食纖維的最佳輕食選項。 統一企業推出高纖、高蛋白質專用粉 ,打造營養師也點頭的美味麵包。 統一超纖專用粉的獨家配方融合了小麥麥麩、燕麥粉、黑麥粉等多種穀物,健康更加分。為了兼顧麵包的好口感與高纖營養,統一超纖專用粉特別採用細磨焙香工法,降低麥麩的粗糙扎喉口感,質地細緻,讓麵包每一口都帶有穀物自然的烘焙香氣,良好的操作特性也讓麵包在攪拌、發酵的製程更加順暢簡單。 近年健身運動市場蓬勃發展、銀髮人口增加,國人對於飲食中的蛋白質攝取日漸重視。統一企業特別研發出以牛乳成分為基底的蛋白質專用粉,可以與傳統麵粉搭配應用在烘焙品的製作,讓麵包獲得更高的蛋白質營養密度。7-ELEVEN「蛋白力量-白醬燻雞」新品,即是首波使用統一蛋白專用粉製作的機能性產品,加上內餡的營養成分,整份麵包的蛋白質高達20.4公克,約等同於3顆雞蛋的蛋白質含量。換句話說,只要吃下1個蛋白力量的麵包,即可攝足成人全天蛋白質建議量的近三成,扭轉了麵包的空熱量印象! 統一蛋白質專用粉成分主要使用乳清蛋白與牛奶蛋白,對於身體的吸收利用率更佳。獨家複方酵素配方,讓麵包口感更加濕潤,堡體膨鬆柔軟,克服了蛋白質受熱硬化的技術門檻,保留麵包柔軟的化口性,再加上麵包隨手即食的特性,非常適合作為運動的營養補給,也很適合提供銀髮族食用,快速補充蛋白質,幫助肌肉生長發育。 統一麵粉,做為全台烘焙坊的total solution 專家,不只是賣原料、也提供完整的技術服務,組織了堅強的技術服務團隊,與客戶緊密配合。在面對高度飽和的烘焙市場,要從中開拓出藍海商機,統一麵粉也不斷在思考還能為客戶多做些什麼? 對應近年市場對健康的需求,統一麵粉觀察到烘焙業者普遍缺乏營養學相關資源。因此,新推出的機能性專用粉,在研發訴求上不僅特別強調比例簡單、好操作,技術服務團隊中也導入了集團內食品營養專業,加上完整的配方與製程技術移轉,延伸多樣化麵包成品變化,全力助攻業者開拓機能性烘焙市場!

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星女直播自導自演遭砸蛋挨罰不停播 移民法處置

(記者陸瓊娟翻) 記者陸瓊娟/高雄報導 一名新加坡女直播主來台徒步環島,卻自導自演在高雄街頭遭人砸蛋,警方將涉案2人移請裁處,但事後該女直播主繼續直播引議論,移民署高雄市專勤隊表示,會依入出國及移民法處置。 新加坡女直播主kiaraakitty來台徒步環島,卻自導自演在高雄街頭遭人砸蛋,高雄市警察局前鎮分局訊後依違反社會秩序維護法「散佈謠言,足以影響公共之安寧者」,移請高雄地方法院簡易庭裁處並要求2人公開道歉。但該名女直播主事後仍到其他縣市直播,遭外界質疑為何未被遣返,對此,移民署南區事務大隊高雄市專勤隊副隊長袁愷表示,此案處理尊重「先司法後行政」的法律基本原則,移民署將依職權認定當事人違法事實,會依法定程序嚴正執法。警方搜證部分已進到司法程序,尊重司法程序並約詢該名女主播及薛男到隊說明,後續依入出國及移民法處置。

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新光紡織全台首創「衣to衣無限循環」永續制服

新光紡織全台首創「衣to衣無限循環」永續制服,發揮永續影響力!新光紡織總經理張瑞南(左三、新光紡織零售部協理王仁宗(左四)等人合影。 記者陳建興/台北報導 全球ESG浪潮不斷推進,2050年淨零碳排放目標已成為全球共識,環境部資源循環署也在113年1月24日函頒「機關及公民營單位服飾紡織品循環採購指引」,讓單一材質的永續制服成為下一個ESG重要指標。根據BBC報導顯示,每年全球生產超過1,000億件衣服,其中有82%舊衣服最終將成為廢棄物,造成地球難以估計的環境汙染。新光紡織致力於提供客戶高品質服飾,更重視環保永續議題,在紡織產業耕耘逾70年期間,看見企業團體制服廢棄數量龐大、造成環境大量汙染,因此積極在永續服裝投入資源推動創新,並成功以企業為首推出新光無限衣計畫(INFINITY SHIRT PROJECT,簡稱ISP),透過ISP可協助企業團服達到「無限循環、零廢棄、綠色採購」,真正落實100%單一材質永續制服。同時,透過全台首創「衣to衣無限循環」,可完整回收再製,真正做到資源再利用,有效降低對新原料的需求及環境衝擊,讓衣服的一生能夠無限循環。 新光紡織是全台灣首家以單一材質環保回收的企業與供應鏈,同時也是台灣第一家可做到100%制服回收的企業。新光紡織總經理張瑞南表示:「新光紡織自成立以來,對環境和企業的責任始終如一,不只對企業負責,也對員工以及這個環境負責。身為紡織產業先驅者,我們深信環境問題需要從根本上解決。」 ISP計畫於2020年首次在法國巴黎Première Vision紡織面料展亮相,展示了第一件完全導入ISP的襯衫,整件襯衫包括布料、內襯、鈕扣、衣領與襯墊等,甚至包裝外盒,全都以100%可回收的單一原料寶特瓶紗製作而成,是在業內最早提出及發展出單一材質全回收的公司。 新光紡織期望透過改變紡織品的循環革命,讓衣服的一生能夠達到 100% 回收,因此以「衣to衣無限循環」的經營理念,朝向零廢棄的永續目標前進,堅信回收的本意是要讓物質可以有效循環,而不是耗費更多能源。因此準備超過十年的技術與改良推出 ISP「永續制服」計畫,提供企業客戶團體制服訂製服務外,同時也有汰舊換新回收舊制服的完整機制,讓綠色採購無縫融入企業的經營決策中,成為企業達成永續經營過程中不可或缺的合作夥伴。 新光紡織展示各行各業ISP團體制服方案,提供企業綠色採購新策略。 新光紡織長期傾聽顧客心聲,以顧客需求為導向提供優質服務,新光紡織零售部協理王仁宗表示:「新光紡織致力於為各產業提供綠色採購的全新選擇,在單一材質的『衣to衣無限循環』中,可延長材料衣著的使用壽命,同時極大地減少原料端的資源損耗。」 為了達到「零廢棄、零污染」,需要克服非常多難度,如在布料與副料成分皆須為單一材質,才能回收再造;化學纖維如聚酯纖維(Polyester)雖然較難分解,但其紗線強度是棉的2倍、伸縮率是棉的10倍。新光紡織透過強大的創新技術將其升級再造,透過回收聚酯纖維製作衣服,再生重製成高機能衣著,並且可有仿棉感、牛仔布、羊毛手感,甚至可做成羽絨衣。 新光紡織為實踐「衣to衣」永續循環,不論是汰換或耗損,都能透過ISP計畫中的回收循環系統,讓產品送回原料生產端。經過切碎處理、造粒、紡紗,作為新的原料,達到100%封閉式永續循環,有效降低企業制服被丟棄、掩埋、燃燒所產生的二氧化碳排放,更可使成衣製程不再造成能源浪費,有效回收資源再利用,減少地球原料開採,不僅為企業提供綠色採購的新選擇,更是循環經濟的重要環節,為地球環境帶來正面影響。 王仁宗協理也表示,除了積極在永續上努力,新光紡織同時也期待能讓大眾揮別對環保衣著的刻板印象,新光紡織的永續制服不僅環保、舒適、耐用性、吸濕、快乾及抗紫外線,同時美感兼具。除了企業團體制服外,新光紡織更推出同有ISP理念之子品牌「FYNE」,是全台灣第一家100%使用循環布料、單一材質的環保服飾品牌,可無限循環的理念讓消費者也能一同參與,透過「FYNE」平台購買環保永續服裝。從上班族的西裝、休閒的運動服、到保暖的羊毛外套與鋪棉圍巾等都是100%可回收。 期待為消費者帶來簡約舒適、適合每日的衣著,同時致力於關懷環境、實現永續循環,「FYNE」在 2021 年正式創立。與ISP計畫理念相同,以「零浪費」為最終目標,由經驗豐富的團隊引領,致力研發再生製作技術,在步調急促的時裝風潮中,詮釋優雅自在的生活樣貌。在「FYNE」的商品中,不僅能夠看見單一材質的布料以各種羊毛手感、牛仔布手感甚至是鋪棉的手感呈現,更重要的是,「FYNE」能夠讓消費者直接參與整個衣服循環的旅程,讓「資源有限、再生無限」的經營理念成為「FYNE」的核心價值。 品牌「FYNE」也推出「傻瓜計畫2.0」,與企業的制服回收機制具有共同目標,旨在提供購買「FYNE」服飾的消費者一個完整的回收機制,持續建構循環生態並給予回饋紅利。 永續時尚新趨勢!新光紡織永續服裝品牌「FYNE」,與ISP計畫理念相同,讓消費者直接參與整個衣服循環的旅程。 新光紡織團體制服及自有品牌「FYNE」都相信,回收的本意是要讓物質可以有效循環,而不是耗費更多能源,環保與風格不是單一選擇題,深信落實永續理念的同時,一樣能擁有服裝帶來的一切美好,讓企業、消費者都實踐永續理念。 根據中華民國紡織業拓展會(紡拓會)與英國標準協會(BSI)的研究指出,以男裝短袖Polo衫為例,以ISP計畫的回收材料再製,能顯著降低58%的碳足跡,為永續發展提供了實質成果。若能在紡織品上真正實踐「衣to衣,無限循環」的理念,將為企業帶來循環經濟的實際效益,再利用更多的資源。我們也期待看見更多企業因應新光紡織ISP計畫,引領永續文化的發展。 如今已有眾多企業為綠色採購做準備,紛紛投入永續制服的行列,包括:新光產物保險、遠雄海洋公園、台新金控、台灣三元能源科技(台泥企業團)等,皆與新光紡織團體制服合作,未來新光紡織團體制服也將為銀行、軍警、校園、醫護、交通等各行各業提供永續制服服務。 新光紡織更呼籲企業與個人,擁抱永續服裝的力量,共同實踐源頭廢棄物減量,降低對環境的負擔。新光紡織全新ISP官方網站,提供更完善的計畫說明與回收制度,欲了解請至官方網站。  

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南大附小和建功國小校際共學乳牛主題課程

南大附小和建功國小學生參觀乳牛牧場。(南大附小提供) 記者施春瑛/台南報導 台南大學USR乳牛主題課程邀請南大附小和建功國小校際共學,師生先到嘉義大學動物試驗場學習牛隻飼養及生乳處理流程,再造訪柳營區桂芳牧場,寬敞的牛舍及圓盤式榨乳機讓師生直呼這根本是乳牛界的「帝寶」。 建功國小校長黃郁雯表示,國產鮮乳有效期限約十至十四天,進口的鮮乳效期大多長達二至三個月,透過課程帶領學童懂得選擇夠「鮮」的鮮乳。台南大學教務長歐陽誾提到,藉此課程帶領學童了解高品質鮮乳的來源及製程,為食農教育重要課題。 嘉義大學動物試驗場擁有牧場及乳品加工廠,在場長陳俊吉的指導下,學童了解牛隻飼養及管理。南大附小學生曾歆茹說,除了常見的荷蘭牛外,也看到體型較小的娟姍牛,牠乳脂率較高、乳味較香。建功國小學生林文財說,嘉大有乳品加工廠,生乳直接加工製成鮮乳,減少碳足跡有助於環境永續。 桂芳牧場負責人曾仁瀚在飼養管理上善用牛隻的角度來思考,牧場有小牛的自動泡奶機,電腦會精準計算每頭小牛每日進食量。南大附小學生吳苡禾說,圓盤式榨乳機好像旋轉木馬,乳牛進去轉一圈只需要十分鐘就榨好乳了,看到牛隻乖乖排隊準備榨乳真是太可愛了。 師生並與鮮乳坊創辦人龔建嘉獸醫師對談,他說,面對二0二五年紐西蘭液態乳零關稅進口即將衝擊我國酪農業,希望能協助酪農提升專業技能,也期望政府立法明確標示區別國產與進口鮮乳。 師生還參訪家樂福新營店乳品區,食品處處長郭炳宏介紹小農專區鮮乳,強調單一乳源且無成分調整的鮮乳,在風味及特色上才能以最接近生乳的樣貌呈現,學童試飲後都讚不絕口。

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基富通App超人氣 下載量突破10萬

基富通APP三大特色。(資料來源:基富通,2024/2) 記者陳建興/台北報導 基富通專屬基金理財APP自去年底推出後,因為強打基金資訊免費看、開戶交易安全便利與終身0手續費等普惠金融措施,受到市場熱烈迴響,在投資人「吃好到相報」下,至今不到半年時間,累計下載量已衝破10萬人次,並且迅速增加當中。 基富通總經理王浩宇表示,在人手一機的時代下,APP是現代人必備的生活好幫手,就金融服務來說,「轉帳」有數位銀行APP、「消費」有電子支付APP、「記帳」有發票存摺、「投資股票和ETF」有證券下單APP,若想投資基金時,現在已有專屬國民基金理財的基富通APP。 王浩宇表示,基富通APP除了提供完整的基金理財功能外,還具有三大特點有別於一般理財APP。首先是,以「普惠金融」為出發點,造福所有的投資小白,免註冊或成為會員即可免費查看各項基金資訊、免費觀看全部基金公司與基金達人的觀點文章,若完成開戶,再享終身0手續費的優惠。 其次是重視安全與保障,基富通平台主要股東來自集保結算所、櫃買中心等證券周邊單位,及國內外30多家基金公司的支持,APP的資訊安全規格比照銀行等級,並取得「行動應用App基本資安標章(MAS,Mobile Application Basic Security)」最嚴謹的L3等級認證。 第三是務求便利,基富通APP結合集保配合銀行,投資人最快可於5分鐘完成開戶申請後,隨時隨地投資近4500檔境內外基金;在操作介面上,依照使用者旅程設計,從選基金、買基金到看績效的功能,追求人性化、直覺化的體驗,讓投資人都能簡單容易上手。 根據集保基金資訊觀測站資料統計,截至今年1月底為止,境內外基金總規模達10.81兆元,無論ETF、主動式基金規模都同步增加。ETF吸引存股族資金大量流入,規模來到4.02兆元,也帶動主動式基金買氣,扣除ETF與貨幣市場基金後的主動基金規模來到5.85兆元。 王浩宇認為,在資產管理業者的共同努力下,相信未來主被動式基金都還有持續成長的空間,尤其台股基金規模正逼近5000億元大關,而基富通也將持續以開放平台的營運架構,結合境內外基金公司資源,提供一個完整、客觀、安全與便利的基金投資管道,滿足國人一輩子理財的需求。

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大陸快艇翻覆未錄影 王鴻薇:外島海巡密錄器編裝率低影響執法

國民黨立委王鴻薇表示,如果不是發生大陸快艇翻覆,離、外島海巡密錄器不足的情況很難被注意,嚴重影響執法權。(資料照) 記者康子仁/台北報導 大陸快艇翻覆造成兩岸緊張關係升溫,因海巡署執法時未即時蒐證引發諸多爭議。國民黨立委王鴻薇二十六日表示,海巡署金馬澎分署密錄器編裝率僅百分之五十一點二六,東南沙分署編裝率更只有二十三點零八,如果不是發生此事,離、外島海巡密錄器不足的情況很難被注意,嚴重影響執法權。 大陸快艇翻覆兩生還者回到大陸後,指控船隻遭海巡艇撞翻,但因我方執法時未錄影蒐證,變成啞巴吃黃蓮,很難替自己辯白。海巡署指出,現有CP艇未裝全船監視系統,未來該型艇執勤人員將配戴密錄器。 王鴻薇二十六日在臉書發文指出,根據海巡署提供資料,配賦各分署密錄器數量計有一千八百二十三台,現有一千六百零七台,編裝率百分之八十八點一。但這次發生爭議的金馬澎分署配賦數三百九十八台,現有兩百零四台,編裝率僅五十一點二六,而東南沙分署編裝率更只有二十三點零八。 王鴻薇直言,如果不是金門海巡爭議,金馬澎、東南沙這些離、外島地區海巡密錄器不足的情況將難以被注意,也嚴重影響海巡人員的執法權。 王鴻薇表示,海委會主委管碧玲日前提到,海巡署全數欠缺三千零六十一台密錄器,以今年第二預備金全數支付。但海巡署在民國一0八年至一一二年以後逐年編列密錄器預算,五年來合計只採購一千三百五十八台密錄器,過去五年為何無法補足,一一四年要籌補三千零六十一台密錄器,如此的行政效能,真有辦法補足嗎,管碧玲果然跟總統蔡英文一樣,每次發生事故只會複製貼上用「全面檢討裝備」來回應,完全沒有對症下藥。

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萬事達卡協助銀行與支付業者 提供更安全、透明和快速的跨境支付體驗

萬事達卡全球跨境匯款服務助力銀行與支付業者_提供更安全、透明和快速的跨境支付體驗。 記者陳建興/台北報導 隨著全球交流日益頻繁,台灣民眾旅居海外工作、出國留學人數在疫後快速反彈,亦有大量外籍移工、外籍留學生來台就業與就學,萬事達卡覆蓋全球超過180個市場並支援超過150種貨幣匯兌的跨境匯款服務(Cross-border Services),得以協助銀行端及合規支付業者強化其跨境匯款服務業務。目前遠東商銀與台新銀行已導入該服務,民眾透過銀行APP即可輕鬆享受近乎即時到帳的跨境匯款服務! 萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示:「根據萬事達卡《新世代匯款解決方案白皮書》[1]顯示,七成以上的北美與亞太區受訪企業認為數位化的跨境匯款服務將有助於其業務成長;但也有近三分之一的企業與消費者認為跨境匯款實際收取的手續費及到匯時間不夠透明。為解決傳統跨境匯款的痛點,萬事達卡跨境匯款服務以API串接協助銀行端與合規支付業者,讓消費者與企業的所有跨境匯款流程只需透過網路銀行或APP一指完成,省去過往要臨櫃辦理的時間,並能享有近乎即時到匯的優勢。」 目前在台之個人亦或中小企業的經常性跨境匯款需求成長快速,然而消費者與中小企業在進行跨境匯款時也常遇到不同的挑戰。不管是家中有孩子留學在外,父母需要進行學費和生活費的匯款;或是派駐海外的民眾與在台近74萬外籍移工或外籍白領,會定期將薪資家用匯款給家鄉親人;或者有頻繁支付海外貨款需求的代購業者,他們透過目前傳統跨境匯款,不僅到匯時間偏長,可能須3至5天,且無法知道實際到匯時間,而必須時刻緊盯帳戶確認外,還得要被中轉行扣掉作業費用等高昂手續費,收款人其實無法收到全額費用。 萬事達卡提供銀行端及合規支付業者更迅速且更透明的全球跨境匯款服務,解決消費者痛點,讓跨境匯款最快可在幾分鐘到數小時內就能完成,匯款當下即可清楚掌握匯兌後的到款金額、每筆匯款需要的手續費,讓親自到銀行排隊辦理跨境匯款的時代成為過去! 萬事達卡的中文客服線上服務,可以即時協助處理客戶跨境匯款時的種種疑難雜症,銀行及合規支付業者的員工無須擔心語言隔閡。此外,使用萬事達卡跨境匯款服務的銀行端及合規支付供應商不僅不需要在境外額外開立往來帳戶即可提供客戶完整服務;更重要的是,款項接收方可以透過匯入帳戶、支付卡片、電子錢包或是領取現金等多種管道接收款項。整體系統串接簡單,能大幅降低銀行及合規支付業者夥伴的營運與管理成本。 跨境支付是串起全球商務活動與民眾交流不可或缺的重要金融科技,萬事達卡、銀行及合規支付業者,將共同致力為民眾帶來安全、便捷、透明的跨境匯款體驗。萬事達卡也將持續導入更多金融服務,串聯台灣與全球,逐步實踐普惠金融之願景。

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元大銀行營造友善數位金融環境 提供最有溫度的真人文字客服

元大銀行營造友善數位金融環境,提供最有溫度的真人文字客服。(元大金控提供) 記者陳建興/台北報導 科技始終來自於人性,近年隨著數位化時代來臨,元大銀行深刻瞭解新興科技在金融友善服務中的重要性和關鍵作用。在業務高度發展的同時,不僅將公平待客和金融友善服務納入各項業務設計範疇,更著重數位通路產品開發以客戶為中心、具同理心的態度,整合全行資源,致力打造全網無障礙化的「金融平權」服務。 元大銀行將友善服務專區置頂於官方網站,整合全行業務資訊,便利視障同胞以Tab鍵查找友善服務措施,提供一鍵即查的功能,包括營業廳導覽、諮詢管道、服務據點無障礙設施、臺外幣利匯率查詢及各數位通路入口及標章等。在數位通路方面設置了定位導覽功能、重要資訊亮色標示、語意標記標籤及功能支援語音報讀軟體。各產品約據提供QR Code版本服務,使客戶能使用手機掃描連結至文字檔案/網頁,透過語音播報功能播報內容,並設置「智能客服」、「數位種子」,擔當專業數位輔助溝通橋樑。 元大銀行於2022年12月邁入金融服務的新紀元,正式在官方網站、個人網銀、行動銀行APP,推出「元先生」智能客戶服務,為客戶打造更專業、即時貼心的金融服務體驗,這項服務目前提供超過700題金融常見問題及數十項數位服務流程,包括線上開戶、信用卡業務、帳務查詢等多元金融產品服務,隨時隨地滿足客戶的金融需求。智能客服的普及性及操作直覺性,於推出後獲得客戶的愛用肯定,據元大銀行內部統計資料,「元先生」每日接線量逾500人次,最常詢問的是信用卡帳單及額度問題,為滿足不同服務對象需求,2023年12月更進階推出真人文字客服,現行服務時間為營業日09:00-18:00提供即時諮詢,營造友善金融環境。 此外,元大銀行將真人文字客服與ATM自動化櫃員機服務結合,打造更便捷、貼近人性的金融友善場景,為不同族群提供貼心服務,如聽障同胞只需使用手機掃描ATM顯示屏中的「真人友善服務」QR Code,即可透過真人文字客服功能進行即時溝通,滿足當下的金融需求。同時,ATM自動化櫃員機顯示屏觸碰式功能,也為輪椅族群量身打造合宜服務高度,元大銀行以創新科技升級智能客服,致力打造更貼心、專業的友善金融服務體驗,期望能夠滿足客戶多元的金融服務需求。

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女房東刊登出租廣告遭詐團盯上 大園警苦勸守住荷包

林婦被話術吸引,前往郵局欲匯款2萬元投資。(圖/讀者提供) 《本文轉載自桃園電子報:https://tyenews.com/》 記者劉筱寧 桃園市大園區一名林姓婦人日前在網路上刊登租房資訊要出租房屋,沒想到卻被詐騙集團盯上,假借想要租屋與林婦聯繫,實際上卻是要誘騙她進行投資,林婦被話術吸引,今(26)日上午11時許前往郵局欲匯款2萬元投資,行員察覺異狀向大園警分局通報,經員警到場勸說後順利阻詐。 大園派出所表示,今日上午接獲轄內郵局通報,林婦欲臨櫃匯款2萬元,雖然金額不高,但行員詢問她匯款用途,林婦僅說是用來投資,但她對於相關細節及匯款對象卻不是非常清楚,行員察覺有異於是通報警方。員警到場後,林婦向警方說明,日前她在網路上刊登租房資訊,沒多久有人以通訊軟體加她好友稱想要租屋,但談得差不多後,對方卻又藉故不租,開始述說他的投資豐功偉業,聲稱靠著投資股票、黃金賺了好幾百萬元,隨後又提供穩賺不賠的投資網站會員資訊,林婦被話術吸引失去戒心,才會想依照指示到郵局匯款。 員警一聽就察覺這是常見的詐騙手法,隨即以實際的案例進行勸說。(圖/讀者提供) 大園派出所進一步提及,員警一聽就察覺這是常見的詐騙手法,隨即以實際的案例進行勸說,林婦才驚覺受騙上當,感謝員警及時提醒,幫她守住辛苦存下的積蓄。警方也提醒,投資一定有風險,沒有穩賺不賠的生意,請民眾不要相信來路不明的投資管道,更不要輕易匯款,如接獲陌生人提及金錢相關訊息,幾乎都是詐騙陷阱,千萬不要受騙上當。  

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