第二屆「旺旺中時金融服務評鑑大賞」揭曉得獎成果，國泰金控發揮集團綜效，子公司國泰世華銀行、國泰產險、國泰證券及國泰投信在資安、服務與永續領域皆斬獲殊榮，成為本屆「金融服務評鑑大賞」大贏家。(國泰金控提供) 記者陳建興／台北報導 第二屆「旺旺中時金融服務評鑑大賞」今(20)日揭曉得獎成果，國泰金控發揮集團綜效，致力透過科技創新，打造極致客戶體驗，同時提供安心信賴的金融服務。子公司國泰世華銀行、國泰產險、國泰證券及國泰投信在資安、服務與永續領域皆斬獲殊榮，成為本屆「金融服務評鑑大賞」大贏家。 因應數位金融服務快速發展，為提供消費者更佳的服務體驗，國泰世華銀行將雲端技術的建構作為關鍵發展策略，在雲端策略發展過程中，持續優化雲端資安框架，協助系統安全上雲，獲頒「資安類-資訊安全獎」。此外，國泰世華不僅關注雲端技術與相關資訊安全，亦將科技力發揮在「識詐、阻詐」的工作，透過大數據與AI技術整合識別，於2023年共成功阻詐1,811件，金額達新台幣12.8億元，居同業之冠，合計近三年攔詐總金額累計超過20億元。國泰世華持續結合金融專業與科技力，為民眾守護財產健康。 國泰產險推出「不意外系列活動」，具體串聯聯合國永續目標 SDGs中的SDG 4 優質教育：確保有教無類、公平以及高品質的教育，及提倡終身學習；與SDG 11 永續城鄉：建構具包容、安全、韌性及永續特質的城市與鄉村兩大目標，運用產險業核心職能「損害防阻」，以全齡損防教育為推動目標，針對各年齡層推出多元社會公益專案，透過深入走訪全台各個校園，協助社會大眾建立風險預防觀念，落實公平待客，並號召產、官、學共同參與，以更完善地保障民眾，建構更安全的社會環境，創造出三贏的局面，展現國泰產險實踐公平待客及永續發展的目標與決心，獲頒「永續類-企業社會責任獎」。 國泰證券秉持以客戶需求為中心的服務宗旨，除提供多元數位金融服務，更在實體據點打造「友善櫃台」，針對樂齡族群提供字體放大版契約書、完善App語音報讀功能，並安排專人致電關懷，建立具有溫度的真人關懷機制，以行動落實公平待客的精神，獲頒「服務類-樂齡友善獎」的肯定。此外，國泰證券為保障客戶權益不受損害，積極強化資安韌性，打造億元級資訊設備投資，建構快速切轉系統的備援能力，提升交易平台的資安能量，同時全面導入ISO 27001的國際標準，並持續監測資安環境變化及關注資安領域的最新發展，以滾動式調整自身資安策略，強化企業資安風險承受能力，獲頒「資安類-資訊安全獎」。 國泰投信去年以全新改版電子交易平台，勇奪旺旺中時金融商品服務評鑑大賞「創新類-創新平台獎」，今年再獲「資安類-資訊安全獎」，透過內外部資安聯防、資安監控及攻防演練等多項嚴謹措施，持續強化管控系統，是投信業中率先取得「ISO 27001：2013資訊安全管理系統」、「ISO 22301：2019營運持續管理系統」雙證書的業者，去年成為唯一獲得BSI頒發「資訊韌性-應變力獎」的投信公司，以專業提供投資人安心投資的金融服務環境，近期將再推出全新基金理財App，嶄新的平台打造ETF新功能，用科技優化客戶體驗。