竹縣府「智慧福利服務躍升平台」添線上申辦4功能

　記者彭新茹／新竹報導
　新竹縣政府社會處去年推出「智慧福利服務躍升平台」，提供民眾查詢社會福利資源與資格功能，至今受惠人數超過六千人，竹縣府廿九日辦理成果發表會，宣布平台再新增「身障停車證、換證」、「復康巴士預約」、「低收喪葬補助」、「中、低收傷病醫療暨看護補助」四項線上申辦服務，以及高達一百項社會福利資訊供查詢，讓民眾不用再花費大把時間臨櫃，在家上平台操作即可申辦。
　秘書長陳季媛表示，今年「智慧福利服務躍升平台」新增四項服務外，社會處還添購三台落地型電子看板，使用起來如速食店的點餐機容易上手，輔助不擅操作三Ｃ的長輩也順利線上申辦，掌握住自身社會福利資源，看板將規劃建置在社會處大廳及竹北、新埔社會福利中心，未來將規劃持續增設。
　社會處長李國祿表示，透過此平台提供e化社福服務，也改善竹縣幅員廣大導致社會福利服務資源分散，以及現場申辦等待過程的不便，強化民眾查詢申辦社會福利近便性，達到「省時、便利、服務不打烊」目標。
　承辦單位台灣資訊科技股份有限公司總經理謝仁傑表示，去年平台上線，提供「福利資源問路站」供民眾依個人資格條件查詢可申請之社會福利、「福利資源地圖」可找尋相關單位的服務內容和聯絡方式、「案件申辦進度查詢」及「福利資格查詢」服務，今年結合線上申辦功能，主要照顧到低收、弱勢、身障等族群，未來也持續努力將平台受惠族群擴及到老人、兒童範圍。