記者陳柏翰∕台北報導
為讓新手爸媽有相關諮詢管道，國健署建置孕產婦免付費關懷專線。然而，近來卻傳出有不肖人士假冒國健署名義，以關懷之名致電趁機推銷。國健署提醒，孕產婦關懷專線不會主動外撥，務必留意，但任何孕產相關問題都可來電諮詢。
自101年9月起，國健署建置孕產婦免付費關懷專線0800-870-870（諧音抱緊您，抱緊您），舉凡孕前、孕期至產後照護、母乳哺育指導、親子健康、情緒困擾等議題，由專業人員親切解答民眾疑問。
根據統計，111年來電諮詢共1萬8011通，以女性居多、占85%，相較於109年，男性增加7%，關心的議題包括老婆孕吐怎麼辦、寶寶半夜哭鬧、不吃奶及哺乳等問題，顯示有越來越多的準爸爸想積極參與媽咪的孕期生活及增加照顧寶寶的識能。
不過，近來卻傳出有不肖人士假冒國健署名義，趁機推銷產品。國健署婦幼健康組簡任技正陳麗娟表示，去年下半年約6通民眾來電反映，接獲不明人士假冒孕產婦關懷專線名義，先以哺乳及寶寶相關照護等相關話題打消戒心後，再趁機推銷到府服務或購買產品。
她提醒，諮詢專線不會主動外撥關懷，也不做推銷，若接獲可疑電話，可先確認並記錄來電者單位及身分，以確保自身權益。
陳麗娟也說，民眾致電專線諮詢，基本上沒有個案管理機制，通常通話結束就結束，若諮詢的問題比較複雜，則會記錄後詢問更專業團隊意見再回電。
