CMA CGM 集團將忠誠度計畫航運獎勵 擴展至亞太地區

記者陳瓊如／台北報導

CMA CGM 集團正在將首個針對託運人的忠誠度計劃 SEA REWARD 擴展到亞太地區 (APAC)。自即起開始，來自20個亞太國家的託運人透過 CMA CGM 的「SpotOn」數位解決方案預訂 CMA CGM、CNC 和 ANL 貨運即可獲得獎勵。 這些國家包括北亞的中國、日本和韓國； 越南、印尼、新加坡、泰國等東南亞國家及大洋洲的澳洲和紐西蘭。

SEA REWARD 是市場上的一項獨特計劃，旨在獎勵達飛輪船(CMA CGM) 客戶使用「SpotOn」定期運送貨物和數量，該數位解決方案於2022 年推出，可透過即時報價、有保證的價格和優先獲得艙位來簡化預訂流程在船上。透過 SEA REWARD，CMA CGM 的數位客戶將能夠獲得四個等級的會員資格，並享有獨家優惠。 此忠誠度計畫標誌著集團決心繼續變革航運業，並利用數位創新來增強客戶體驗。

四個身分等級，提供專屬獎勵和福利，加入 SEA REWARD 計畫後，透過「SpotOn」數位解決方案預訂的客戶可以存取四個狀態等級，根據其發貨頻率和數量進行獎勵。 在預訂時，客戶可以獲得“中尉”、”Captain”, “Master”以及最終的“上將”等級。SEA REWARD 的不同等級可透過專屬福利獎勵客戶的忠誠度，包括賺取海運里程，用於支付部分發票。這次在亞太地區的首次亮相是繼3月以來在歐洲、中東、東非、印度、巴基斯坦和黎凡特推出的 SEA REWARD 浪潮之後； 並將很快在其餘地區推出。

SEA REWARD 將為充滿活力的亞太地區忠實的 CMA CGM 託運人帶來更大的價值和未來的節省。 位於亞太地區的主要出口經濟體包括澳洲、中國、印尼、日本、韓國、新加坡、泰國和越南，達飛輪船集團為客戶提供全面、日益高效的新型海運、陸運和空運及物流解決方案。透過其亞洲內部專家 CNC； 該集團與大洋洲領先企業 ANL 合作，在區域貿易不斷增長的亞太地區內提供廣泛的航運連接。 隨著越南、印尼和泰國等快速成長的亞洲經濟體日益成為世界主要貿易夥伴，該集團透過達飛輪船在全球運送貨物，促進全球貿易。

該集團透過遍布 160 個國家的 400 個辦事處網路關注客戶，開發靈活、創新的端到端物流解決方案，以滿足他們的需求並支援他們的供應鏈。 創新也是達飛集團 DNA 中不可或缺的一部分。 它推出了國際創業孵化器和加速器 ZEBOX，作為其創造未來永續運輸和物流雄心的一部分； 並剛剛推出了致力於培訓和創新的卓越中心 TANGRAM。 在透過「SpotOn」線上銷售管道改變客戶體驗後，達飛輪船透過SEA REWARD繼續創新，獎勵常客並積極支持他們。

集團航運執行副總裁Olivier Nivoix 解釋說：「客戶的忠誠度和信任對CMA CGM 來說至關重要，他們理應得到回報。因此，我們推出SEA REWARD，這是一項特別創新且雄心勃勃的忠誠度計劃，提供獨家福利。CMA CGM亞太區執行長Bo Wegener補充道：「我們感謝所有繼續將貨櫃運輸委託給CMA CGM、CNC和ANL的託運人。 我們透過 SpotOn 保持您的上市速度； 我們希望 SEA REWARD 能夠為 CMA CGM 的忠實和尊貴客戶帶來回報。