記者陳建興／台北報導
屈臣氏集團旗下保健及美容旗艦品牌屈臣氏一直致力提升顧客購物體驗，於2023年在亞洲、歐洲及中東等15個市場投資開設並升級了2,200家O+O（線下及線上）門市。屈臣氏亦計劃在2024年底前，進一步開設及升級超過3,800家門市。
屈臣氏集團行政總裁倪文玲表示：「作為亞洲領先的保健及美容零售商，我們不僅承諾為顧客提供優質及超值的產品，更致力創造愉快的購物體驗。我們積極聆聽顧客意見，不斷進步，並與主要品牌緊密合作，提升購物體驗，讓顧客享受購物樂趣。屈臣氏穩居市場領導地位，兩年內，我們共投資2.5億美元（相當於新台幣約80億）在15個市場開設及升級門市，提供創新及無縫的顧客體驗。」屈臣氏正於 2023至2024 年開設 1,200 多家新門市，同時投資升級約 4,800 家門市，即75%的亞洲門市將以全新面貌登場，為顧客提供嶄新購物體驗。
屈臣氏門市裝潢專為愛美人士而設，為他們提供難忘的購物體驗。台灣屈臣氏門市以繽紛亮麗的設計登場，適合年輕顧客打卡並分享到社群平台。潮流美妝專區設計新穎，唇膏形狀的化妝檯，搭配粉紅色燈箱，令門市裝潢別樹一格。此外，門市亦提供色彩研究室My Colour Studio，讓顧客根據季節色彩分析自己的膚色、瞳色、髮色等，找出最適合自己的風格，輕鬆搭配衣著、彩妝和髮色。
馬來西亞屈臣氏則為顧客帶來驚喜的購物樂趣。升級門市並增設各種產品專區，除了My Beauty、Hair Studio及Watsons To Go專區外，亦推出了K-pop Land，設有最新的潮流韓國美妝產品。該區設計充滿活力、色彩繽紛，非常適合拍照打卡，吸引不少年輕顧客與朋友前來享受難忘的購物時光。同時，門市内亦增設兒童天地，讓家長與孩子們一同開心購物，享受天倫之樂。
由於愈來愈多顧客追求健康的生活習慣，屈臣氏也為顧客帶來煥然一新的購物體驗，提供全面的保健產品及專業的一對一個人健康諮詢服務。香港屈臣氏將旗艦店升級，新設HealthQ健康解碼站，更有駐店藥劑師、中醫師以及營養師提供一站式個人化諮詢、疫苗接種及健康評估，幫助顧客保持健康。
泰國屈臣氏推出全新的健康樂活專區，店舖設計時尚，保健產品分門別類，讓顧客挑選適合自己的產品。為幫助顧客達到個人的健康目標，屈臣氏導入一對一專屬顧問服務，藥劑師會根據顧客的需要，提供專業的個人化健康建議。