環保局提供全年無休、24小時受理公害污染陳情服務 提升民眾生活品質

記者鄭錦晴／台東報導

台東縣環保局建置提供全年無休、二十四小時受理陳情服務；當生活環境發生公害或污染時，民眾可使用陳情管道包括免費陳情專線等，多元便利且陳情人資料保密，環保局受理登錄案情後，即可快速派員處理。

縣府環保局表示，民眾生活水準提升，當生活環境發生空氣污染、異味、噪音、環境衛生、廢棄物、水污染等公害或污染時，希望能及時勸導改善、防治及取締違規行為。

民眾若發現環境公害或污染行為時，可採用電話、手機ＡＰＰ、網路、書面等方式提出陳情，但為及時有效處理，建議利用電話即時報案，報案時提供明確陳情對象名稱、位置及公害污染情形，以讓稽查人員能正確及快速抵達現場稽查蒐證及處理。

同時建議陳情人留下聯絡電話，利於案情不明查詢、確認及說明稽查處理情形，也可拍攝公害或污染行為事證，如行為、車輛車牌等，提供環保局追查，提升陳情案件的處理效率。

環保局建議避免使用公開臉書或網路社群留言，錯失最佳報案處理時機，也容易暴露個人資料；民眾可使用包括免費陳情專線０８０００６６６６６、電話（０８９）２２１９９９、公害污染陳情網路受理系統、手機ＡＰＰ公害報報」及縣民服務專線１９９９等，環保局全年無休二十四小時受理。