記者康子仁／台北報導
紐西蘭媒體報導，來自台灣的賴姓女子最近前往位於奧克蘭韋斯特蓋特的紐西蘭汽車協會（ＡＡ）申請初學者駕照，於出生地欄位填上「台灣」，遭疑似中國裔客服人員刁難打壓拒絕辦理。外交部二十八日表示，已指示駐奧克蘭辦事處表達台灣立場，避免日後發生類似錯誤，而協會的執行長也已經道歉。
一名來自台灣的賴姓女子最近在紐西蘭辦駕照時，指稱一位疑似中國裔客服人員告知，因她將台灣列為出生地，無法處理申請案件，並建議將出生地改為泰國。
外交部表示，ＡＡ總部聯絡中心執行長塔瓦格里亞已公開誠摯道歉，承認該事件是該名職員個人的違失，ＡＡ將加強員工教育，並再度重申該機關服務所有民眾。
ＡＡ指出，有關填寫出生地，台灣是可行選項，對於台灣民眾未感受到ＡＡ高品質及迅速的服務深表歉意，未來不會再發生類似混淆錯誤。
外交部強調，外交部甚為重視台灣人權益，已指示駐奧克蘭辦事處向相關單位表達台灣立場，強化聯繫，避免日後發生類似錯誤。
外交部表示，針對各國不當稱台灣或是台灣人受到不平等對待，將持續要求更正，也歡迎民眾即時向外交部與駐外館處反應，以共同捍衛台灣國格尊嚴並確保旅外民眾的應有權益。