記者陳建興／台北報導
訂閱服務的興起讓民眾在家就能享有便利的生活，根據萬事達卡台灣民眾消費行為趨勢調查[1]顯示，影音串流平台、美食外送平台、音樂串流平台的訂閱服務最受民眾青睞，分別有44%、31%、26%受訪者訂閱。調查也顯示，民眾使用訂閱服務並不侷限於娛樂，Google One與iCloud等雲端服務、叫車服務、超商商品的訂閱制都日漸興起，分別有19%、16%、16%民眾正在訂閱該服務，ChatGPT、Copilot等AI工具的訂閱服務也開始進入民眾的視野。
萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示：「萬事達卡調查發現，台灣民眾對訂閱制接受程度高，訂閱服務已經是多數民眾生活中不可或缺的一環，70%受訪者有訂閱付費服務的習慣，更有31%受訪者表示有付費訂閱三種以上服務。訂閱服務也不再是年輕人的專利，中高齡族群同樣熱衷於訂閱服務，且不同年齡族群在訂閱服務的選擇上也出現顯著差異。此外，高達47%男性有訂閱影音串流平台，比女性高6%，顛覆只有女生愛追劇的印象。」
根據萬事達卡調查，51歲以上「熟齡族」受訪者具備穩定的消費習慣，在訂閱消費上並不輸年輕人，有66%付費訂閱服務，其中訂閱超商商品的比例達25%，例如咖啡、牛奶、便當等每月可訂固定數量並自動續訂，還能藉此獲得額外優惠；訂閱叫車服務以獲得評分較高的職業駕駛及額外優惠的則有23%；而31-50歲「中生代」有使用訂閱服務的比例也達到70%，除了影音串流平台外，更有33%訂閱外送平台服務，顯示「中生代」更有意願和習慣花錢買方便，以滿足美食外送與娛樂需求；30歲以下「年輕族群」使用訂閱服務的比例高達71%，49%的30歲以下受訪者有訂閱影音平台，訂閱音樂串流平台則有35%，但年輕族群訂閱外送平台的比例僅有24%，反而較中生代族群低，顯示該族群主要運用訂閱制暢享娛樂生活。
萬事達卡調查發現約42%受訪者會訂閱多個同類型服務，其中以訂閱多個影音串流平台(24%)、美食外送平台(16%)最高。不過亦有近半有在付費訂閱服務的民眾，訂閱後卻沒有使用服務或使用的頻率非常低。而在忠誠度方面，則看見民眾會因訂閱價格、喜好內容而變更訂閱服務的平台，有付費訂閱的受訪者中，58%曾更換同類型訂閱服務。此外，訂閱服務的普及亦為民眾生活帶來改變，高達72%受訪者表示訂閱影音串流平台後改變了原本會外出看電影、必須在固定時間收視的習慣，也有62%訂閱外送平台的受訪者表示因此減少自煮頻率。而隨著AI時代來臨，49%有訂閱AI工具的受訪者則認為訂閱使用AI工具使他們工作更有效率。
需要定期付費以獲得優惠與權益的年費信用卡也是一種訂閱制服務，73%受訪者願意繳信用卡年費以獲得更高的現金回饋或哩程回饋，而擁有餐飲禮遇如高檔餐廳優先訂位或買一送一、免費機場接送、住宿禮遇如房型升等或延遲退房、免海外交易手續費、免費市區停車等權益則緊隨其後，受訪者平均願意為這些權益支付1,839元的年費。萬事達卡調查也發現，平均月薪8萬以上的高收入族群普遍願意支付更高的年費來獲取更高的現金回饋、哩程回饋，也更加重視商務、出國旅遊相關的免費機場接送、機場停車等權益。