擴大急難紓困專案開辦後，各公所均湧入不少鄉親詢問與領表，白河區長蕭福清為加速申辦速度，要求員工於公所育樂中心增設四個申辦櫃檯，避免民眾久候。
白河公所表示，擴大急難紓困開放申請前，公所已事先完成受理人員的教育訓練，民眾只要是本來有工作，因疫情影響而請假或無法從事工作，且未投保任何職業保險，未曾領有其他紓困補助、補貼或津貼，且全家家戶存款及收入總額平均每人每月沒有超過兩萬四千七百七十六元即可申請。
公所說，申請者請攜帶本人身分證、印章、戶口名簿、全家人自今年元旦起所有銀行存簿或存摺，以及請假或無法從事工作之相關證明文件，於上班時間到公所社會課申辦。請民眾依事實填報及提供資料，審核人員會同步查調財稅資料，倘有不實，需返還急難紓困金並自負相關法律責任，經審核符合資格者，發給急難紓困金一萬元，每戶限申請一次。
蕭福清提醒來申請民眾，防疫期間請確實戴好口罩配合量額溫，保持室內一點五公尺社交距離，保護自己及他人健康。另開辦初期，申請人潮眾多，請領取號碼牌，耐心等候。
