陳小姐為團購業者，某日挑選美妝商品張貼於團購群組中，並寫上「來喔，想要的人喊聲，打+1」，陳小姐於結單日確認訂購人數後，便為該等訂購者購買美妝商品，並先代墊購買商品費用。貨到後，陳小姐陸續出貨並向訂購者收費，惟事後發現，訂購者林先生又在團購群組打上「+1」而無故拒不收貨，亦不願付款，讓陳小姐很生氣，詢問對方曾多次「下單卻不取貨」（簡稱棄單）難道沒有法律責任嗎。
答：林先生經常性下單卻不取貨的行為可能面臨以下法律責任：
一、依刑法第三五五條間接毀損器物罪規定：「意圖損害他人，以詐術使本人或第三人為財產上之處分，致生財產上之損害者，處三年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。」與刑法第三三九條第一項普通詐欺罪規定：「意圖為自己或第三人不法之所有，以詐術使人將本人或第三人之物交付者，處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科五十萬元以下罰金。」林先生因多次「棄單」，則其行為即有可能被認定是行為之初就有對陳小姐行使詐術之故意，及有為自己或他人（例如本案出賣給陳小姐之化妝品代理商或製造商）不法所有之意圖，致使陳小姐受有代墊商品購買費用之財產上損失，與損害陳小姐財產之意圖，因而有成立上開罪名之可能。
二、依民法第一八四條規定：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。故意以背於善良風俗之方法，加損害於他人者亦同。違反保護他人之法律，致生損害於他人者，負賠償責任。但能證明其行為無過失者，不在此限。」林先生因多次棄單而致陳小姐受有訂貨成本或運費上之損失，林先生棄單之行為即有可能被認定為故意所為，因而構成民法第一八四條規定之侵權行為，故林先生應對陳小姐負民事侵權行為之損害賠償責任。
綜上分析，消費者多次與賣家訂貨卻不取件，除可能構成民法第一八四條規定之侵權行為，而須對賣家負損害賠償責任外，亦有可能成立刑法間接毀損罪與普通詐欺罪，是以，消費者於網路購物後因反悔而不欲購買時，應與賣家協調退貨事宜，或循消費者保護法相關規定處理，切勿棄單置之不理，以免須承擔相關民、刑事責任。
（作者／法扶基金會嘉義分會長林德昇律師）
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