深化里鄰動能新北啟動里幹事6大行動服務

記者吳瀛洲／新北報導

配合市長侯友宜施政行動治理，新北市府民政局長柯慶忠十三日在市政會議中專案簡報「里鄰網絡的關鍵力量─里幹事」，今年規劃六大構面行動服務、訓練培力及關懷激勵三大策略，並自一月起啟動，以打造專業里幹事團隊，鏈結在地力量和深化市民在地認同感。

柯慶忠表示，里幹事除於公所處理一般行政事項外，還肩負「下里服勤，反映民情」的重要任務；里幹事站在公務體系最前端，與市民接觸最為頻繁，「在多媒體潮流及大量訊息傳播下，良好的溝通技巧絕對是政策執行時，面對市民疑問的關鍵能力」。

柯慶忠說，民政局自本月十九日起全市四０八名里幹事將分四梯次開辦「政策溝通技巧與人際關係」培力班，邀聘公共行政學者專家及高階資深公務員，帶領里幹事學習人際表達、溝通協調能力。

柯慶忠指出，除強化里幹事溝通能力外，民政局今年也將啟動里幹事行動督導，每年至少二次至各區公所督導及關懷里幹事行動服務情形，必要時會隨同里幹事一同至里辦及里內實地查訪，給予實際協助。

為擴大里幹事服務綜效，提升第一線公共服務品質，民政局將里幹事工作項目擴大深化為里務、鄰務、宗教、災防、警政及社政六大構面，包括確實掌握里內行動治理列管案進度、分季進行鄰務訪問、查訪各宗教團體場所及運作、主動與轄區員警建立即時聯繫管道、協助通報轄內兒虐或獨老受虐案件等里務，並於災害發生時，全力協助里長調查受災情形。

柯慶忠表示，透過里幹事將里長、鄰長、管區員警、宗教團體、社政及役政災防領域全面鏈結起來，能夠強化彼此間的工作協調，共同解決里民困難，並在不斷加強本職知能訓練下，形塑基層公務員優質專業形象，讓市府政策完整落實。