記者陳建興／台北報導
台北富邦銀行二日發布新聞表示，資料庫系統問題與核心系統無關，已在一日上午十一時三十分恢復正常運作。對於一月二十九日臨櫃跨行匯款未當天完成的三百多名客戶，會額外提供三次免手續費優惠。
北富銀指出，一月二十九日下午與二月一日上午，因為內部資料庫系統發生部分問題，造成分行前端交易執行速度緩慢，導致部分客戶等候時間過長，強調本事件為二０一六年啟用的資料庫原廠系統發生問題，跟去年上線的新核心系統ＢＡＮＣＳ無關。
北富銀解釋，在資訊團隊與Ｏｒａｃｌｅ原廠工程師努力下，發現原廠資料庫系統中一項自動最佳化功能發生異常，造成資料庫主機ＣＰＵ耗用升高，導致分行櫃台交易速度緩慢。強調銀行核心系統、周邊系統、網銀系統、行銀系統、ＡＴＭ及信用卡系統都沒有出現問題。
北富銀指出，經過資料庫原廠工程師團隊積極處理後，調整系統最佳化路徑選擇方式，進行相關設定後，在二月一日上午十一時三十分恢復正常運作，一日下午到二日的臨櫃運作都正常。