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旅行社取消出團
記者戴淑芳∕台北報導
因應疫情嚴峻,全國三級警戒再延長至二十八日。各家旅行業者也宣布,取消警戒期間團體行程,並協助旅客選擇退費或改期。
協助旅客退費改期
由於警戒期間減少移動和群聚,易遊網表示,購買六月二十八日(含)前出發或入住國旅全商品,均於十一日下午五時前受理申請取消,全額退款不收手續費;惟若在易遊網訂購國內外機票及航空旅遊相關商品,將依各家航空公司退改規定辦理,不另收取手續費。
KKday指出,旅客若因為疫情導致行程變動,並透過KKday App或網頁端聯繫客服,KKday將協助旅客更改體驗日期,或辦理取消並全額退費。但伴手禮、實體商品、線上體驗等不適用取消規範。
雄獅旅遊也宣布取消至六月二十八日出發團體行程,旅客可選擇退費、改期,將僅收取已安排行程而產生實際成本,不另收團費百分之五補償費用,後續配合疫情指揮中心政策滾動式調整因應,以旅客最大權益為優先考量。
可樂旅遊指出,全面取消警戒期間團體行程,並將全額退費,不收取任何取消費用,旅客亦可選擇改期或報名其他產品,也將全力協助旅客辦理後續相關事宜。