北市年花200萬推官方LINE 議員批漏洞百出民眾無辜遭殃

記者周閩生／台北報導

台北市長柯文哲上任大力推動「資訊電子化」打造智慧城市，每年花二百萬元預算營運「台北市政府LINE官方帳號」，大至官方政策、小至鄰里活動，都透過LINE發布消息，但議員陳炳甫十九日卻表示，策發布平台根本未整合好、資訊管道錯亂，導致漏洞百出，民眾無辜遭殃。

陳炳甫表示，日前梅花颱風襲臺時，北市府為防豪雨，將部分水門與越堤道路封鎖，實施只出不進，並開放水門附近的紅黃線停放車輛；然而有民眾反應，當看見台北市政府十一日於官方LINE發佈此消息後，他便將車子停至政府公告可停放的紅黃線上，隔天上午十一點出門卻發現愛車不見，一問之下才發現已過了紅黃線開放時段，因此車輛也遭拖吊移走，但回頭搜尋台北市政府官方LINE，卻毫無結束臨時開放停車時間等相關訊息發布。

陳炳甫協助民眾詢問警察局，警察局回覆他們僅是依法執行開單，政策是由交通局發布，再度詢問交通局，交通局回覆他們有發新聞稿告知，民眾可透過新聞或廣播關注消息，LINE的部分則是由觀傳局負責發文，最後陳炳甫議員詢問觀傳局，觀傳局卻回覆相關單位須向他們申請公布訊息，他們才會發文。

對此陳炳甫痛批「又是踢皮球大賽，對一般民眾而言，只認一個台北市政府，今天民眾透過LINE接收訊息，隔天卻被要求守在新聞前隨時關注最新政策，市府過去大費周章推廣LINE官方帳號、呼籲民眾加入，追蹤北市動態消息，大家早已習慣直接點開LINE接收資訊，這次颱風天開放紅黃線停車，卻一下用LINE發布，一下又叫人自己看新聞，簡直胡搞」。

陳炳甫指出，同樣是颱風天開放紅黃線停車，前一週的軒嵐諾襲臺時，市府就有將開放時間與結束時間皆發布在LINE官方帳號，讓民眾可準確接收資訊，因此，他痛斥一樣的情形卻沒有一致的做法，不僅搞得民眾霧煞煞、在不知情的情況下被開單，也讓人質疑柯文哲最強調的SOP究竟有沒有落實。