駐以處被控拒協助離境 外交部：堅守崗位卻遭汙衊

記者王超群／台北報導

駐以色列代表處遭網友指控，拒絕幫忙改訂提早離境的飛機班次。外交部表示，改票須信用卡等隱私個資，駐館提供資訊請當事人自行上網申辦，駐館人員在戰火下堅守崗位仍遭汙衊，外交部感到痛心、高度遺憾。

外交部表示，以巴爆發衝突時，三個旅行團共七十四人正在以色列旅遊，在駐館協助下，其中兩團共五十六人十一日搭機返台，另一旅行社十八人都已經由陸路入境約旦，脫離戰火威脅。

有網友在社群網路上指出，他與友人在機場時，有枚哈瑪斯發射的火箭從上空飛過，兩人決定試圖改機票提早離開以色列，聯繫了兩家航空公司都無法成功，於是向駐以色列代表處求救，卻被要求自行聯繫航空公司或自己上網訂機票。

外交部對此說明，駐處曾接獲一位陳姓民眾來電，表示與友人在機場欲提前返台，請駐處幫忙改班機購票，並詢問土航入境土耳其相關問題。駐館人員就相關問題提供訊息，但改票需個人信用卡等隱密資料，需本人上網辦理；駐處人員詢問是否有其他需協助事項，陳姓民眾表示暫時沒有。

外交部表示，哈瑪斯恐怖組織七日清晨對以色列發動奇襲後，外交部及人力有限的駐以色列代表處即全力協助當地國人，駐處同仁更在陣陣空襲警報聲中，以及人身安全遭受威脅的情況下，一邊避難、一邊與當地國人積極聯繫並提供協助。

外交部指出，駐處曾接獲數十通在以色列自由行國人的電話，希望瞭解當前情勢、離境班機路線、境管措施及簽證規定等資訊，駐處多方查證並提供相關資訊，建議儘快離境，另叮囑國人於等待離境期間注意自身安全，安撫國人情緒，關切生活物資需求情形，並協助在以色列自由行旅客暫居巴勒斯坦地區的僑胞家中。