記者曾芳蘭∕竹市報導
新竹市某托嬰中心發生三個月嬰兒遭燙傷達全身百分之五十，家長要求調閱監控釐清原因，卻面臨監視器業者表示「監視器畫面毀損」。托嬰中心表示，從發生到晚上十點多到隔天都有陪同家長處理，醫藥費也將全力配合，有留疤、要醫美也沒問題。
該托嬰中心遭控訴，托育人員疑似照顧不當，讓三個月大的男嬰慘遭熱水淋身，背部、左右手、前胸整層皮剝落呈現深紅色，前後脖子也有大片水泡，全身超過五成有二度燒燙傷，目前在林口長庚加護病房搶救。
托嬰中心園長二十日指出，這個寶寶剛來園所，比較沒有安全感，是一對一照顧。而當天因有一對雙胞胎要喝奶，老師在配置奶的過程中，熱水滑落灑在孩子身上，經緊急處理；泡可食用之涼水二十餘分鐘，協助送馬偕醫院再轉到林口長庚醫院。
園長說，有關監視器的部分在園內都可觀看；但廠商檢視監視器內容時卻發現硬碟已破損，沒有存檔，會請廠商協助。
家長擔憂，缺乏畫面事實將影響後續醫療費用賠償，為避免類似困境再次發生，她支持監視器畫面應該同步以雲端備份。
社會處回應表示，市府已介入調查，另同步要求托嬰中心說明及調閱相關監視器畫面檢視托嬰中心照顧狀況；如托育人員確有疏忽，且對幼童已造成傷害，將依違反《兒少權法》，處三萬元以上、六十萬元以下罰鍰，並命其改善。如情節嚴重得命其停辦並公布機構名稱及負責人姓名。