醫療事故關懷服務績優表揚 竹縣獲公務績優獎

記者彭新茹／新竹報導

新竹縣政府衛生局榮獲衛生福利部一一二年醫療事故關懷服務績優表揚計畫的「公務績優獎」，而曾任新竹縣醫師公會理事長的眼科醫師古有馨，則獲得同計畫的「績優調解委員獎」，日前新竹縣長楊文科在主管會報中表揚，衛生局長殷東成也將獎項獻給縣長，楊文科讚許衛生局的用心、認真，也感謝古有馨醫師的付出，避免醫病雙方走上漫長訴訟之路、受到身心煎熬。

新竹縣衛生局表示，為了促進醫病和諧與保證病人權益，衛生局也將「醫療糾紛關懷服務機制」納入醫療院所每年度醫政業務督導考核項目之中，並與轄內全數醫院、三大醫師公會包含西醫、中醫、牙醫等，建立醫療糾紛關懷服務相關機制，當面對爭議案件時，公會可及時協助、因應，新竹縣衛生局也為銜接醫療事故預防及爭議處理法施行完成相關整備工作。

自一０八年起，新竹縣衛生局承接衛生福利部多元雙向醫療爭議調處試辦計畫，整合轄內醫療、法律及社會公正人士等相關專業人士資源，組成新竹縣醫事審議委員會辦理醫療爭議案件調處工作，並在新竹縣醫師公會、新竹縣中醫師公會、新竹縣牙醫師公會、新竹縣診所協會及新竹律師公會等團體通力合作下，訂定「新竹縣醫療爭議調處運作機制」，並建立醫療專業人才資料庫，當委員審查爭議案件，若涉及醫療專科問題時，便可透過人才資料庫，請該科別專家提供相關爭點意見，以利調處會過程中降低雙方認知落差，讓雙方儘快達成共識。

而新竹縣衛生局秉持「陳情速效排解」、「有調必解」原則，在當事人向衛生局提出醫療爭議陳情案件時，衛生局會立即與院方聯繫釐清狀況、針對訴求進行協調，視情況請醫師公會以第三方的角色協助溝通，在通力合作下，讓新竹縣的醫療爭議陳情案件能第一時間獲得解決，衛生局指出，這也是轄內醫療爭議調處案件數相較於其他縣市低的原因。調處案件成立率達百分之百，有效降低地檢署、地院可能的醫療訴訟案件。