陸港澳旅遊橙色警示 旅行業者:無助兩岸交流

記者傅希堯∕台北報導

陸委會提升陸港澳旅遊警示燈號,交通部長李孟諺二十七日要求觀光署配合政策,密切掌握赴陸港澳旅遊團的後續情形;旅行業者表示,橙色警示並非不能出團,也不影響出團的品質,但擔心會衍生旅客退費糾紛。

交通部指出,尊重陸委會決定,支持循序漸進恢復兩岸健康有序的觀光交流立場不變。旅遊警示為參考性建議,旅行社與旅客均可再評估是否前往旅遊;倘旅客取消行程,可依旅遊定型化契約原則辦理,個案爭議可透過品保協會調處。

旅行公會全聯會理事長蕭博仁表示,由外交部發布的橙色警示地區達五十餘處,而政府原同意六月後已規畫的赴大陸旅遊團應還是可以出團;如旅客自行決定取消參團,將依定型化契約處理後續扣款問題。但若有旅客堅持是政府建議不要去,旅行社不得扣款時,政府應出面協助解決衍生的糾紛及爭議。

中華兩岸旅行協會理事長許晉睿指出,發布陸港澳橙色旅遊警示,並不影響旅社行出團的品質與操作程序,旅客仍可依原計劃出發。

許晉睿強調,兩岸應針對問題一項一項處理解決,陸委會此舉對兩岸交流並沒幫助,卻會造成兩岸旅行業界與旅客之困擾。