高雄職場體驗「一日飯店員工」 協助青年認知與實務

記者許正雄／高雄報導

高雄市青年局透過職場體驗，七日帶領學員造訪五星級酒店探索旅宿業，與「金鑰匙」禮賓人員分享經驗、服務理念與熱忱，發現要讓顧客賓至如歸是一門學問。

青年局表示，全台不到三十人的「金鑰匙」禮賓人員，堪稱「飯店界奧斯卡」。高雄承億酒店工作人員現身分享職務與工作經驗，讓學員了解旅宿產業，同時化身「一日飯店員工」，體驗房務工作。

承億酒店客務部金鑰匙主管Jamson表示，金鑰匙由「國際旅館金鑰匙協會」頒發，要有五年大廳服務經驗，必須於禮賓部任職三年，至少要會三種語言；承億集團品牌長簡巧珊表示，承億酒店希望以國際水準打造台式服務，講究親切、溫暖接地氣的特質，傳遞服務的最終價值。

陪同學員一起造訪的青年局副局長汪小芬指出，現代飯店經營模式，人才是最重要的資產，專業技能可經由訓練獲得，但跨領域視野才能看清全貌，以人為本的理念和靈活的工作環境，為年輕人提供無限的機會，鼓勵青年在職場上不斷成長、發揮所長。