〈車壇大小事〉Ford Line官方帳號上線

記者莊玟玥∕台北報導

福特六和再推動落實E化服務流程，與授權經銷商攜手，共同打造結合Line官方帳號的Ford智慧化服務。

車主加入Line官方帳號，完成註冊愛車，選擇各項功能：專屬顧問、預約保修、愛車資訊、保修紀錄、服務據點、活動資訊及星積金等，而即時拍照功能讓維修履歷的記錄更加直觀完整，減少回廠等待時間。

Ford智慧化服務不僅優化顧客服務體驗，同時提升服務效率與保險估價作業流程，因數位化服務大幅縮短日常作業所需時間，提供快速且精準的雙向互動。而車主回廠，在航空級禮儀訓練人員的接待後，可享用LAVAZZA咖啡、BEVCO氣泡水和專用調飲糖漿Vincenzi，並透過智慧化服務流程了解保修項目和即時互動。