記者鄭鈞云／基隆報導
為協助企業提升員工素質與競爭力，勞動部勞動力發展署北分署推動「企業人力資源提升計畫」，輔導轄區超過三百三十家企業透過計畫辦理在職員工訓練，今年度超過兩萬八千名員工受惠，辦理課程涵蓋ＡＩ人工智慧、資安、淨零碳排、數位國家創新經濟等多元領域，助力企業強化人才並推動永續發展。
北分署表示，凡是員工五十一人(含)以上的企業，即可申請「企業人力資源提升計畫」，由企業自行規劃「個別型」培訓方案，最高補助九十五萬元訓練費；企業還可結合兩家以上關係企業申請「聯合型」訓練計畫，最高補助一百九十萬元。一一四年度的「企業人力資源提升計畫」訓練補助金額上限已提升至三百五十萬元，將於十二月一日開始受理申請。
「福容大飯店」是台灣連鎖飯店的領軍品牌，近年來在北分署的輔導下，運用勞動部「企業人力資源提升計畫」進行系統化的在職訓練與儲備人才計畫，針對不同層級的員工，飯店規劃了在職及晉升培訓，幫助員工建構職務「系統化」職能；包括管理階層的「飯店業督導師」、「餐飲專案分析與成本控制」，基層員工的「飯店業專業顧客服務」、「社群行銷與行銷提案技巧課程」，以及針對特定職務需求的「企業永續經營內務稽核管理師認證」、「薪資管理師認證」及「勞健保暨勞動法規管理師認證」等專業認證課程，以提升顧客滿意度和品牌形象。
過去兩年，福容飯店透過「企業人力資源提升計畫」成功培育出十二位內部稽核管理師、兩位薪資管理師，並有三十六位員工取得旅館從業人員國際職能認證。這些努力使得訓後員工平均薪資提升一成，離職率從三成下降到約一成五，顧客滿意度也提升百分之三點四二，展現了訓練在顧客體驗及業績成長上的積極成效。