武漢肺炎疫情重創觀光旅遊業，柳營區台糖江南渡假村加強防疫措施，提升園區公共區域與環境的清潔及消毒，並以連續十二年蟬連觀光局評鑑特優等，強調提供安全休憩和用餐空間，鼓勵遊客安心入住遊園。
江南度假村說，為因應防範武漢肺炎疫情，並提供賓客安全的休憩與用餐空間，已全面做好防疫工作，包括要求全體工作人員實施自主體溫管理機制，每天多次、多時段記錄體溫並隨時掌控。
全面提升全園區公共區域與環境的清潔及消毒，以杜絕病菌感染；園區售票口、會館入口提供消毒酒精供出入賓客與人員使用；園區售票口、會館櫃檯備有額溫槍，若遊客住宿有體溫疑慮，可由櫃檯服務人員協助量測體溫。
江南渡假村表示，園區占地廣大達百公頃，靜謐清幽，進入園區絕不會人擠人，江南渡假村連續十二年蟬連觀光局評鑑特優，到三月底推出住宿優惠多項好康，身分證字號特定號碼者還能享免費入園，鼓勵遊客來園區享受充滿芬多精的森林浴。
江南渡假村最近還陸續推出菁英會議、六十有禮、毛小孩優惠專案等，以爭取更多商機。
