記者王超群/台北報導
一九八八、一九五五紓困專線被打爆,行政院長蘇貞昌二日表示,很多事剛開始難免還有待改進,將再增加人力、調整工作,盼能再加速,也希望來電的民眾互相體諒,解決事情最重要。
蘇貞昌二日在政務委員龔明鑫、經濟部長沈榮津、勞動部長許銘春,以及立委林奕華、吳思瑤及何志偉等人的陪同下,視察一九八八紓困振興專線暨一九五五勞工紓困專線客服中心。蘇貞昌表示,為讓民眾知道政府做了什麼,也希望多聽民眾意見,所以政府設有各種專線服務。現在開始紓困,也希望為民眾做到最好,對於對來電者來說,等待時間仍像半世紀一樣長,且來電者無法確定是否有人會接聽。這方面仍請再增加人力、調整工作,希望能再加速。
另外,蘇貞昌也指出,他有很多神秘客,也希望聆聽各方指教,而行政團隊也有各方面的查證機制,希望整理各方面的意見,一步步改進。客服人員在台灣面對疫情災難的時候挺身而出,為民間及政府接上線。有些人本身有受疫情衝擊,勞動部、經濟部安排這個工作,也等於讓這些人走出困境,執行的工作同仁很辛苦,也希望來電的民眾互相體諒,解決事情最重要。