少子、高齡化社會來臨，長期照護人力需求增加，市府勞工局兩年前起開辦「照顧服務員專班訓練課程」，協助有心想投入照顧服務產業的民眾提升職能，廿日舉辦「2019照亮幸福台南 照顧服務員職訓成果論壇」，邀專家學者共同探討長照政策的推動、長照機構的用人需求、照服員的培訓和職涯發展，並邀照服員分享工作成就及價值感，希望鼓勵更多有心者投入長照產業。
勞工局長王鑫基說，市長黃偉哲對長照相當支持與重視，藉由論壇的分享，將長照相關資訊傳遞給市民，期許透過學習發揮一加一大於二的效益，並感謝所有與會者「有心」參與論壇，也希望大家能「用心」學習，把收穫帶回去「真心」服務他人，以「有心、用心、真心」三心祝福大家，把無限的能量創造出無限大的成果，共同打造台南成為一個溫暖、有情、有疼心的「希望家園」。
麻豆新樓護理之家督導黃桂香，以產業的角度分享，她說，照顧服務員需要專業照顧技巧與臨床實務經驗，需有耐心、愛心及熱忱的工作態度，要把住民視為家人般照顧，才能在照服職涯道路走得更遠。
台南護專老人服務事業科教授張素嫺、台南市和康社會關懷發展協會理事長孫芝琳，針對照顧服務員的人力培訓、職涯發展做分享，鼓勵照顧服務員要持續進修、考取相關證照，以提升自己的專業技術及就業能力，並要有鼓勵人才留任的配套。
勞工局說，希望藉由論壇，大家能更認同照顧服務員的專業，對照服員職涯發展有更深認識；從事照顧服務工作的夥伴們能從中獲得成就感，並鼓勵有心者投入長照產業，一起打造台南成為一個溫暖、有情、有疼心的希望家園。
