「企業財務流程調查」：逾五成企業財務長盼提升財務作業自動化

　記者陳建興／台北報導
　台灣新冠肺炎疫情逐漸趨緩，企業除了積極恢復營運外，也應審視得以因應危機、非常態事件的數位體質與轉型進程。Automation Anywhere偕中華徵信所公布最新「企業財務流程調查」，顯示台灣過半數企業財務長期望財務流程能步入智慧自動化，並期待改善繁雜且耗費大量人力的工作問題，讓人力從繁瑣重複的業務中釋放，以投入在更高價值的工作。Automation Anywhere切入產業痛點，提出機器人流程自動化（RPA）解決方案，以自動化作業流程取代日常重複性高且具有規則性的工作，達到省時、高效，幫助企業在後疫情時期盡快恢復產能。

　機器人流程自動化（Robotic Process Automation，簡稱RPA）領導者Automation Anywhere 為了解台灣企業財會部門的行政效能，特委託CRIF中華徵信所，針對200間員工人數大於300人且營收高於5億元的台灣大型企業進行「企業財務流程調查」。結果顯示50%受訪財務長認為財務管理流程最需要改變的項目為財務及資訊相關系統的整合；多數財務長認為目前既有系統未整合完全，仍需要透過多個系統彙整資料，再跨系統間進行資料匯出、處理彙整、格式轉換才能完成報表製作、填表申請等作業。另外，尤以員工人數超過1,000人以上企業的財務長們普遍認為財務與資訊系統間的整合是最需要被改善的環節。調查也發現，以財務管理與會計業務的重複性最高（70%）、應收/應付居次（66%），其中有超過50%財務長皆希望能以自動化方式取代二項重複性較高的作業流程。
　面對繁雜且耗費大量人力的工作問題，企業導入RPA機器人流程自動化後，可以串聯各系統流程。若企業已導入ERP（企業資源規劃系統），後續又增加簽核系統、文件流程系統等，也能為複雜的系統進行整合。另外，在面對員工人數大於1,000人之企業常存在跨部門溝通合作的困境，而RPA的應用也能協助跨部門的資源整合，提升作業效率。