記者羅玉如/台南報導
短期補習班經常遊說學員,以分期付款方式繳納補習費用。實際上是消費者向特定銀行或融資公司貸款,支付補習費。類似假分期真貸款爭議層出不窮,消基會提醒,教育部已修正短期補習班契約。一旦補習班無法提供服務,消費者可檢附相關佐證,終止契約,並申請止付貸款餘額。
坊間補習班良莠不齊。為了招攬學員,業者經常以分期付款方式,遊說消費者投資自己、輕鬆付費,加強專業技能。消費者多半不知道,自己並非向補習班分期付款,而是跟特定銀行或融資公司辦理小額信貸。一旦補習班歇業、停業,無法繼續提供服務,要求退費時,業者就會以消費者當初是跟金融機構、融資公司辦理信用貸款為由拒絕。若消費者未繼續繳納貸款,即面臨被強制執行的不合理狀況。想不到簽補習契約,竟然債務纏身。
鑒於假分期真貸款爭議頻傳,教育部三月份修正短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項。增訂補習班需主動告知相關注意事項,讓消費者充分了解貸款內容、對象、信貸契約產生的效力等。如果補習班未履行上述義務,消費者可主張該消費借貸契約不生效力。
考量補習班與信貸業者之間有緊密合作關係,且因此共同獲取利益,修正後的契約明定,補習班歇業、停業,無法繼續提供服務時,消費者可檢附催告存證信函,或其他證明補習班無法繼續提供服務的佐證,要求終止契約。同時向銀行或融資公司申請止付補習班未提供服務部分貸款餘額。
消基會強調,如果是因武漢肺炎疫情等不可歸責雙方事由,無法提供補習服務,消費者申請退費時,務必確定所在縣市自治法規內容,以利主張辦理退費。