勞動部人才資源發展中心課程 從問題解決為導向

　記者陳雯萍／高雄報導
　「迴紋針除了夾文件，還有哪些用途？」課堂一開始，講師先拿出迴紋針，引導大家思考各種可能的用途，發揮創意。為協助企業管理階層貨幣順利解決工作面臨的問題，勞動部人才資源發展中心（簡稱TDC）昨天舉辦管理人才職能精進系列課程，從問題解決為導向，引導三十位企業管理職夥伴運用策略方法，解決較為棘手的問題與困難的任務。
　講師也請現場夥伴將紙摺成數等分，並繪製出摺紙形狀，請大家思考出臨時對策與永久對策的差異，並讓同時學習到臨時對策治標不治本的特性，必須了解真正的問題點在哪，才能制定永久對策來解決問題。
　現場一位來自用水供應及汙染整治業的中階主管許先生分享此次課程心得，他說解決問題的策略是企業長久以來都會面臨的問題，透過本次與各主管交流互動，找到不少解決問題的方案。在製造業擔任廠務組長蔡小姐特別對講師提供的實務策略印象深刻，希望能將課程所學帶回公司，解決大小問題。
　勞動部人才資源發展中心主任李玫臻表示，不少技術職轉為管理職的企業夥伴在「問題解決」的管理能力較缺乏，因此特別規劃「問題分析與對策」、「行動方案與風險管控」及「問題解決實務案例」的課程，以加強訓練。