1955線上通譯 減少移工雇主糾紛

　記者潘立明／基隆報導
勞動部為協助移工語言溝通需要及提早適應在台生活，設有一九五五勞工諮詢申訴專線，除二十四小時受理勞工諮詢、申訴案件外，還對雇主及移工提供中文與四國語言（印尼、越南、泰國及菲律賓）的線上通譯服務，近五年平均每年約有廿萬通來電，提供超過約四千五百通的線上通譯協助，可及時為雇主及移工解決語言溝通不便的問題。
一九五五專線日前接獲菲律賓移工小亞的電話，她表示自己擔任家庭看護工，因人生地不熟，很少外出，雇主請她外出買食物，雖雇主有畫地圖給她，但她不熟悉環境，找路、認路花了一小時，雇主誤會她自己跑出門玩。
專線人員接獲來電後，馬上協助小亞與雇主溝通，化解誤會，雇主說會帶小亞去認路，以免迷路，也記下一九五五專線，往後有語言溝通問題時，可以透過三方通譯服務協助溝通。
一九五五專線除減少移工與雇主之間因語言溝通產生的誤會或爭議外，移工在就醫、洽公或生活上需要通譯服務，亦可利用專線，由專線人員提供線上即時通譯服務。