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雙11消費者小心網購詐騙「長城亨通」根本無該址
記者吳瀛洲/新北報導
一年一度雙11狂歡購物節,讓不少消費者都興致勃勃準備上網搶購特價品;一名消費者上網看到「長城亨通」十吋平板電腦的一頁式廣告,標榜採用三星4K螢幕、128GB硬碟、索尼2600萬畫素鏡頭並支援5G,只賣二千元左右;但下單收貨後發現品質不良根本無法使用,撥打客服電話也無人接聽,去公司理論,才發現地址根本不存在。新北市府消保官提醒消費者千萬不要與來路不明的賣家交易,貪小便宜的下場絕對是後悔莫及。
新北消保官指出,據統計今年七月迄今,全國已有卅五件針對長城亨通股份有限公司的申訴案件,消費者表示收到商品發現不能使用且贈品短少,撥打電話請求退貨退款卻從無人接聽,傳簡訊也只收到罐頭回覆。消保官調查發現所謂「長城亨通股份有限公司」並無公司登記,且所載地址新北市中和區健康路一二九號六樓之十二根本不存在,應屬跨境詐騙。
新北市府法制局長吳宗憲指出,網路交易無國界,但行政或司法卻有管轄權的限制,網路交易常成為詐騙的溫床,若屬於跨境交易,向境外賣家申訴更是困難重重,網購時不可不三思而行。
消保官指出,一年一度雙11狂歡購物,近年來在特賣活動後消費者投訴的類型包括給付遲延、內容物於運送過程遭摔壞、特價品其實是福利品、展示品或仿冒品等逐年增多,建議消費者在網路購物時仍應保持冷靜,下單前先停下來思考自己是否有需要及特價是否合理。
呼籲消費者一定要搜尋業者的評價、有無實體店面及所在位置,仔細察看網址有無異常?是否一頁式網站?是否只接受詐騙集團最愛用的貨到付款?另如上網購買3C電子商品,更應避免購買雜牌貨,否則後續維修及保固將毫無保障。