「十一月二十日」是國際兒童人權日，台南市政府社會局在這個特別的日子，發布「育兒安心LINE照顧」LINE@官方帳號正式上線（LINE ID:@329ymndd），營造安心育兒環境，這是國內官方社福單位首例，方便家長快速掌握最新訊息。
市長黃偉哲表示，確保送托幼兒的安全，提供孩子一個安全且優質的托育環境，一直是市政工作的重要目標。市府有「一九九九」市民熱線，社會局也有「育兒安心LINE照顧」LINE@官方帳號，不管要舉報或詢問幼托機構合不合法、收費標準，都能夠在最短時間得到最正確的資訊。
民眾詢問度最高的托育福利問題，如「０至未滿二歲育兒津貼及托育補助如何申請」、「尋找合格托嬰中心與媒合轉介保母」、「新手父母該去哪參加親子活動與親職教育課程」、「好玩又有趣的親子悠遊館所在區域」等相關資訊，均內建在「育兒安心LINE照顧」的對答模式，民眾可自行線上點選相關補助與申請辦法，並不定期推播托育新知。
「育兒安心LINE照顧」提供民眾正當的通報管道，無論是不當照顧或是未立案托嬰中心，都可以即時線上通報，還可上傳現場影片及照片，縮短蒐證時程。社會局在接獲通報的第一時間會立即啟動調查，經查屬實也將進行裁罰，避免憾事發生，根除不適任的幼兒照顧人員及不法托育機構。
社會局表示，自今年七月一日起，本市八十九家合格托嬰中心皆依法設置監視器，市府不定期查核作業，另針對市府設置的公共托育家園裝置監視器，並回傳雲端伺服器，及時掌握家園內部資料，讓家園收托照顧兒童管理情形更加完善，確保兒童收托照顧安全及品質。
