防疫1922被打爆 增員300人接線

記者戴淑芳∕台北報導

因應桃園醫院相關接觸者回溯隔離措施，人數上看五千人，讓一九二二防疫專線瞬間被打爆，中央流行疫情指揮中心二十五日表示，已增加最高三百人接線答詢，民眾最關心隔離與自主健康管理規定。

因應桃園醫院擴大回溯接觸者居家隔離，指揮中心指揮官陳時中表示，已動員四十人致電關懷相關民眾，共計應撥五百七十八通，已全數撥打完畢，針對未能取得聯繫資料的三十人，已由警政單位協助蒐集完成，目前逐一聯繫中。

至於防疫專線一九二二進線湧入來電，短時間高達近一萬通，導致應答速度減慢，應答率不到三成，讓民眾等候較久，陳時中致歉指出，已加派人力至二百一十三人，最高可達三百人，應答率應會回覆到九成以上。若民眾不願等候，也可利用語音留言，後續會有專人親自回電。指揮中心提醒，民眾如不願等候，亦可利用語音留言，後續將有專人親自回電。

為進一步減輕民眾負擔，陳時中表示，指揮中心將對於單純進行COVID-19公費採檢民眾，免收掛號費及診察費，因防疫需要而至採檢院所接受公費採檢者，指揮中心已補助採檢院所相關之採檢費和檢驗費，對免收COVID-19公費採檢掛號費及診察費之醫療機構，也會研議相關獎勵措施。