〈中華副刊〉先生緣

■林一心

用閩南語發音先生這個字眼,有兩個含義,一個是醫師,一個是教師。兩者都是專業人士。

醫師,台灣人民心中如神祗般存在。日據時代最菁英的台灣人讀了醫科,從此開啟醫師在民眾心中為的職業首選。聯考時代必需是全國考試成績前一千多名才能擠上醫學院窄門,指考的現代依舊是熱門科系,當然醫生都是聰明。除了是高大尚行業外,還有著俗諺說的:「第一賣冰,第二做醫生。」顯示經濟富裕。

某日,到病房訪視病人,黃大哥是一名癌症復發病者,手術後虛弱無力只能躺在床上,靠近輕聲叫喚,也未見清醒。黃大嫂眼眶下陰影明顯可見,一旁小心翼翼陪伴。一開口說明來意,黃大嫂臉色一沉說:「我們也算走過幾間醫院,要不是朋友介紹,一直強調貴院醫師醫術高明,不然我們也不會來這開刀。就算是以前遇到其他醫師也沒有這樣的人。對啦,先生緣,主人福。」

沉默傾聽黃大嫂咬牙切齒的述說,眼神中透露出一絲同情,最怕聽到別人介紹,說主刀醫師醫術高明,經人介紹到這間醫院開刀。當開刀結果跟自己想要的結果不一致時,滿心失望憤恨隨著話語托出。最後只能歸咎「先生緣」。我點頭傾聽她對醫療種種不滿,放在心中沒問出口的是:「你有了解你朋友是本人讓這位醫師開刀治療嗎?如果是,他又是同樣病症嗎?」心中想法百轉千折,話到嘴邊,又默默嚥下。二天後,黃大哥跟黃大嫂帶著滿懷失望,出院回家了。

在醫療院所工作20年,深感好醫師很難定義,是對民眾很親切的醫師,還是為醫院賺進大把鈔票,對其他醫療工作人員很客氣的醫師?病人之間口耳相傳的好醫師,常常並非醫療從業人員眼中的好醫師。好醫師,難以界定,常有家屬跟病人被真正醫術高明的醫師脾氣嚇到,再也不來看診。依賴「先生緣」的病人變多,深知醫療行銷手法高明。現在醫療現況已經需要用到商業的手法來行銷醫師了。一位醫師在自己臉書貼一段文字,認為一個醫師的醫德跟他個人脾氣好壞無關。我深有同感,寧願被醫師真實告知病況,平日身體健康維護有哪些不足,需要改善,而不是最後要自我安慰這一切都是「先生緣」。