2年3次系統出包 花旗銀遭罰千萬

　記者陳建興／台北報導
　花旗銀行今年初爆發系統大當機事件，逾萬名客戶的存款交易當天未能過帳；金管會銀行局昨日表示，花旗銀資訊系統穩定性及內控不足，開罰五百萬元，若加上去年兩起裁罰，合計罰鍰高達一千萬元。
　花旗銀行今年一月三十日驚爆電腦大當機，有客戶存款帳戶餘額竟不正確，不過，花旗銀行當時也澄清，是在進行系統例行過帳檢查時，系統當機出錯，導致資訊無法立即過帳，客戶權益完全不會受到任何影響。
　銀行局副局長黃光熙表示，花旗銀行在執行批次作業部分交易檔案，未完整過帳至主機系統，導致客戶帳戶餘額不正確。
　黃光熙進一步說明，分行交易資訊過帳到總行後，系統當機，導致短暫時間內無法即時反應，使得客戶看不到當天交易金額。不過他強調，「金融機構不能有這樣錯誤」，顯示花旗銀資訊系統的穩定性、可靠性及安全性控管都不足。
　黃光熙表示，這是花旗銀在近二年內第三起系統問題，去年二月花旗銀曾爆發信用卡帳務系統出錯，導致對客戶超收卡款，約有三十萬人受影響，金管會當時開罰二百五十萬元；另去年十一月發生客戶透過預繳卡費交易系統漏洞，狂刷六千三百餘萬元，金管會也開罰二百五十萬元；合計三起罰鍰高達一千萬元。
　花旗銀行也發布新聞稿回應，針對主管機關裁罰一案，尊重主管機關決議；該事件發生之後，已即時更正，並沒有客戶因此受到損失。