記者陳建興∕台北報導
第一銀行北港分行傳出內部作業疏失，以致已清償債務者仍遭銀行催討債務；金管會主委黃天牧三十一日在立法院表示，監理機關對此案非常關心，銀行局也已要求一銀檢討作業流程並提出檢討報告。
近日有民眾指出，遭一銀北港分行向法院申請執行命令、土地遭查封，不過該筆債務實際上在二十多年前已清償，在民眾出示已清償的收據後，一銀已承認內部清查作業有疏失。
黃天牧指出，針對此個案，監理機關會去了解銀行是否有內控疏失，待釐清案情後，再評估是否懲處，監理機關對此案非常關心，現階段重點是先釐清個案以及流程疏失情形，至於後續檢討，銀行內部有相關懲處機制，若疏失情形嚴重，銀行局也會審視是否處分。
銀行局長莊琇媛補充，一銀確認此個案涉及內部作業流程疏失，第一金旗下ＡＭＣ公司當初做債權清理時，資料處理流程有問題，以致該筆債務未被註銷。
莊琇媛並說，目前經過該案當事人提出清償證明後，一銀已和該當事人致歉、該查封命令也已撤銷；銀行局已要求一銀針對此案疏失，檢討作業流程，並提出檢討報告。
一銀則表示，此客訴事件當事人是呆帳戶申請票據貼現的票據發票人，因北港分行接受委外公司確認票據債務是否存在時，疏於覆核查證，以致發生此事。