記者黃秋儒／新北報導
「台鐵太魯閣號列車出軌事故」新北市市府團隊第一時間參與救援，同時各局處也啟動應變措，包括消防、警察、民政、衛生、社會及原民局等單位都各自依應變SOP操作，包括現場救援、傷亡人員資料統計、醫療救治與心理撫慰等都一一到位，讓大家看到一個跨縣市救援的優良典範。
市府衛生局局第一時間運用緊急醫療管理系統，並橫向連繫他縣市衛生局，掌握新北市市民受傷就醫名單及定時追蹤確認住轉院動態。同時協請各收治傷患之醫院瞭解新北市病人醫療需求，協助有轉回新北市醫院需要者轉院。
新北市衛生局指出，截至6日下午3時止，新北市民住院病患尚有17名（加護病房2名、一般病房15名）；收治地區院所包括新北3名（慈濟）、宜蘭1名（博愛）、花蓮13名（門諾1名、花慈6名、國花3名、部花3名）。
衛生局長陳潤秋表示，衛生局已連結臨床心理師公會、諮商心理師公會與八里療養院專業團隊，協助受傷市民心理支持關懷，對於住院及死亡市民家屬摯友，顧慮可能出現創傷後壓力障礙且減少二度創傷，特委由民政、社政單一窗口視需求轉介，由衛生局安排個別輔導或就醫。另已出院及未就醫市民，由專業心理師主動電話關懷，辨識民眾是否出現急性壓力反應，給予關懷建議或就醫協助。
衛生局還提供心理諮詢專線02-22572623給予本事件相關需求者利用。