記者彭新茹／新竹報導
由於五月十九日至六月十四日因應嚴峻疫情全臺停課，新竹縣政府根據教育部規定教保服務機構、補習班、兒童課後照顧服務中心等機構最低標準退費原則，第一時間發文公告，採取相關退費處理或其他措施補課，也請家長注意，不要忽視自己的權利。
縣長楊文科表示，疫情持續嚴峻，請大家共體時艱攜手度過，未來因應全國疫情發展，教育部正研擬紓困措施，核定後縣府亦將積極協助各教育機構度過難關。
教育處表示，教育部已和地方政府及全國性教保經營者團體代表研商並達成共識，六月先不向家長收取在教保服務機構每月繳交代收代辦費，等復課以後，再依照六月實際上課日數，按比例向家長收費。
教育處說，對於教保服務機構，因法定傳染病、流行病或流行性疫情等原因強制停課，教保服務機構應依停課日數與當月教保服務總日數之比例，退還停課期間之點心費、午餐費、交通費、延長照顧服務費，其餘項目不予退費。公私立幼兒園(含準公共幼兒園)應依比例退還午餐費、點心費、課後延托、交通費等按日或按次計算之代辦費用。非營利幼兒園則按幼兒每人每月實際繳交費用，乘以停課日數占當月教保服務總日數之比率，再乘以百分之三十退費。
另外，補習班機構則依比例退還當期開班已繳之費用，或經學生同意以補課、提供授課錄影資料或其他適當方式處理。對於兒童課後照顧服務中心，依比例將剩餘服務天數之款項退還予兒童家長。
