記者謝國金／苗栗報導
國內新冠肺炎(COVID-19)疫情嚴峻，而社區式長照機構也陸續暫停服務，造成許多家庭的困擾與不安；部苗醫也接獲不少鄉親焦急的詢問電話，苗醫居家醫療團隊體察民眾的需求與心聲，因此克服挑戰，持續加強提供安全專業的居家服務，讓長者和家屬感到安心與窩心。
部苗護理科主任陳素惠表示，為讓長者和家屬及執行服務的人員，都能於訪視服務過程中確實受到保護與安心，苗醫特別規劃抗疫期間的作業計畫，區分為外出前、訪視中及返院後三階段，規定居家醫療服務人員，必須依防疫標準著裝，方可進入案家進行服務作業。
護理師馬淑萍表示，居家護理每天外出需服務6-8位個案，每位服務時間約20-70分鐘不等，在酷熱天氣下穿著防護裝備，好比進入「移動式烤箱」，而每天重複穿脫防護裝備，無數次75%酒精噴灑雙手，身體汗如雨滴般的流下，身上衣服從未乾過，上一家個案剛服務結束後，又繼續前往下一家，一刻也不能休息。
馬護理師說：我們有時覺得路途遙遠，有時我們也覺得身心疲累，但是我們知道，這群需要被照顧的長者不能沒有我們，我們不能停下來。尤其是每當家屬及個案看到了我們的辛勞，都會微笑地表示：「護理師辛苦了，大熱天，還為我們服務！」，甚至也有已結案的家屬，不忘透過Line通訊軟體，提醒著我們在外要小心，就像是家人般，表達著關心與鼓勵，總是能讓我們忘了疲憊，再次充滿熱力，為守護社區民眾健康而努力。
部苗醫院長李明輝表示，即使嚴峻的疫情來襲，居家護理師和醫師仍肩負服務居家長者的使命，竭盡所能服務案家，絕不輕易中止服務計畫。家醫科吳宗穎主任也表示，在這場疫情戰役中，不是居家團隊不畏病毒可能的侵襲，而是我們知道，沒有我們的服務，個案將面臨疾病惡化威脅，所以在這場疫情的決鬥中不單打獨鬥，以居家護理連結醫療團隊做好萬全的準備，就是要讓苗栗鄉親長者和家屬知道「只要有醫療需求、我們的服務都在」。