記者陳銀全∕台南報導
市府社會局為打造高齡友善城市與推動長照相關政策，成立單一窗口，一通電話即提供到府評估服務，供有長照需求的民眾持續性的照顧，減少家庭照顧者負擔。
社會局指出，陳姓民眾因意外導致腦傷，出現失智及行動不便的狀況，有時還會出手毆打家屬，加上沒有輔具協助，讓家屬在照顧上難上加難。
甚至，陳姓民眾一些行為舉止干擾社區安寧，與鄰里間關係緊繃。為照顧陳姓民眾，其女兒不得不辭職兼做家庭代工，以微薄的代工收入及陳姓姓民眾的身心障礙津貼維生，每日入不敷出，經濟陷入困頓，身心及經濟負擔等種種壓力讓家屬無法喘氣。
社會局表示，家屬以電話洽詢單一窗口，經社會局照管專員到府評估，提供長照服務建議，透過補助居家照顧床及輪椅的使用，同時搭配使用喘息服務，讓家屬獲得適當的休息。甚至社會局也協助至區公所申請中低老人生活津貼，減輕經濟壓力。
市長黃偉哲表示，南市目前設置五處照顧管理分站，於卅七個行政區設有四十六個社區整體照顧服務中心，讓失能者能獲得生活照顧，也讓照顧者減輕照顧負荷與保有生活品質。
