記者王誌成／台北報導
教育部二十五日證實，與高中職學生升學有密切關係的學習歷程檔案，竟因人為疏失導致上傳後遺失。教育部二十六日舉行線上記者會說明補救方案。教育部長潘文忠說，學生可重新上傳檔案，如無備用資料，由教師輔導學生重製，後續對督導的國教署究責。同時讓學生上傳截至日延長至九月底，並建立專案輔導機制，指定專責人員協助受影響學生完成上傳。
潘文忠表示，針對此次事件受影響師生、家長及學校行政同仁，再次表達歉意。對於這次受影響學生，自即日起，國教署將提供各項資訊並啟動協處措施，務必以最快速、最便利的方式進行，也請各位受影響的學生可先行檢視檔案資料，維持原件原資料再次上傳系統，系統並會進行相關比對確認。
潘文忠也再次承諾，面對後續升學措施，配套系統營運、維運、資安各環節，嚴格要求所屬同仁記取教訓，務必全部到位，落實今日提出的精進措施，任何一個環節都不容疏漏，以維護同學權益。
對此，暨南大學也聲明強調為個案，已成立專案因應小組處置後續事宜。經初步評估，受影響的範圍為學校八十一校、學生七千八百五十四人、資料二萬五千二百一十件(包括「課程學習成果」九千七百九十三件、「多元表現」一萬五千四百十七件)。
