遇不友善公車司機 身障者苦

記者林雪娟∕台南報導

民眾坐輪椅搭公車竟後翻摔倒在地，該事件引起許多身障者不滿，議員王家貞六日於議會邀集相關單位討論，當事人也現身說法。客運公司指會持續教育司機服務態度，交通局允諾會加強改善，王家貞強調公共運輸應落實無障礙服務並成立監督機制，讓所有人都能安心搭乘大眾運輸系統。

輪椅「翻車」的陳姓女子現身說法，指公車連接路面的度板未能完善安置，導致整台輪椅連人往後翻覆，事後其他乘客將其抱回輪椅上，幸好她無大礙；陳女說，自己脊椎損傷三十年，搭乘公車屈指可數，就是怕遇到不友善的公車司機。身障團體代表也吐苦水，指稱該司機已有「前科」，事件只是冰山一角，中央至地方都應聯合檢討如何保障身障者行的權利，包括斜板改自動升降、輪椅固定器及路平問題等，「否則身障者根本走不出家門」。

客運公司表示，會透過課程持續教育司機服務態度、情緒控管等問題，除稽核外，也會開課溝通；交通局指出，會要求客運公司提出具體改善計畫和時間表，並進行全面系統性和結構性檢討，要求司機務必按正確流程，切實完整操作到位，並將使用超過八年的公車逐步探換，購置電動低地板公車並加裝自動升降台，安全第一。

王家貞除要求司機應落實無障礙服務，交通局應保證不再發生類似事件，若司機惡意應嚴懲，檢討各項軟硬體設施，讓公車司機、乘客都能雙贏。