記者吳靈芬∕台北報導
台北市二十日全面啟動居家照護，十二行政區關懷中心上線，由市府跨局處人員進駐支援。副市長蔡炳坤表示，目前已有二十人進行居家治療，十二個行政區有十二個指揮官，區長就是指揮官，確診者輕症或無症狀，即日起以居家照護為主，醫療部分則有成立虛擬醫院，可讓民眾透過電話進行診療與送藥等服務。
蔡炳坤昨天上午視察區級關懷中心，北市目前居家照護條件為六十五歲以下、無慢性病危險等民眾，經過衛生局檢傷分類，專業判斷後會將名單給關懷中心，健康服務中心會匡列居隔者，關懷中心主要就是居家照護，還有協助居隔。
截至目前信義區有十三人、中正區四人、大同區三人，總計二十人；蔡炳坤說，市府會於每天晚上九時召開檢討會議，由各區提出執行問題。
蔡炳坤說，居家照護以輕症、無症狀確診者為主，除非有狀況才會做後送，相關局處也已進駐，包括社會局負責弱勢照護、動保處為動物照護、衛生局的心理諮商、環保局垃圾清運、產發局生活物資、民政局關懷包等，醫療部分有虛擬醫院做相關工作，包含健康就醫評估、通訊診療、送藥服務、轉整後送、醫療諮詢，加上通報安置。
除了區級關懷中心之外，北市還成立虛擬醫院，六項任務分別為健康就醫評估、通訊診療、送藥服務、轉診後送、醫療諮詢和通報安置。蔡炳坤指出，目前馬上用得到的是通訊診療、送藥服務等，若確診者在家中不舒服，很緊急就打一一九，如果一般醫療需求可以打到聯醫，進行通訊診療；用藥服務分兩種，一種是慢性病，有慢性病處方籤可由親友代領，如果無法帶領，北市藥師公會將協助，會通知鄰近的藥局協助送藥，若是通訊醫療有需要用藥，原則上由藥師公會處理。
對於代收垃圾十天兩次，信義區長游竹萍說，依照量能的狀況，隨時滾動式跟廠商做調整；也有碰到沒有親人的情形，需要送餐協助，社會局將協助處理。
對於有飼養寵物民眾居家照護期間如何照顧寵物，北市府目前提供協助就醫、寵物失蹤協尋等，暫不提供遛狗服務。