記者王慕慈∕基隆報導
國內染疫數字飆升，各地防疫人力吃緊，日前基隆市有一名七十歲，罹患腫瘤的獨居長者確診，輾轉送過二家醫院無法收治，家屬求助無門，在市政府的「魅力基隆」臉書粉絲專頁留言，小編陳雲章看見後，主動居間積極協調，半天的時間協助確診長者順利住院就醫，家屬相當感動。
家屬林小姐說，他的父親患有腫瘤，原本計畫要開刀治療，二十五日確診，有發燒、盜汗等症狀，身體狀況不佳，一一九輾轉送過兩家醫院急診室外等候，都無法收治。
子女求助無門，焦急在「魅力基隆」臉書粉絲專頁留言，敘述父親的病情，她說，留言只是抒發情緒，沒想到小編主動熱心協助，與衛生局積極連絡，讓該名確診者八個小時順利入院就醫。
家屬說，這次溝通過程中，感受到病毒傳染力很強，基層人員每天要應付幾百幾千人，基層承受很大壓力，也為所有防疫人員加油打氣。
小編陳雲章經營魅力基隆粉絲專頁近六年時間，能夠幫助到民眾也感到很開心。他說，疫情升溫後有不少民眾在粉專留言，無形中粉絲專頁成為另類防疫諮詢平台，能夠幫到忙他覺得很有成就感，第一線防疫人員更是辛苦。
魅力基隆粉絲專頁長期關注和粉絲互動，這次小編立大功，市府觀光及城市行銷處長曾姿雯表示，疫情期間市府各單位人員都非常努力在崗位上做好自己角色，專線電話都是二十四小時協助大家，民眾若有關疫情和病情，可以打市府專線電話是2456-5861，24276154，也很高興這次能跨局處協助，幫助獨居確診長者解決就醫問題。