記者曾芳蘭∕竹市報導
因應確診者、隔離者的居家照護需求，新竹市政府日前啟動居家照護關懷中心，整合生活服務及通訊診療、篩檢等五大諮詢專線，總統蔡英文十九日前往位於新竹市社福大樓的新竹市居家照護關懷中心，了解新竹市輕重症分流以及照護服務的情形，蔡英文也在現場連線診所、醫院、消防局及區公所，了解民眾的需求。
蔡英文表示，這次視察新竹市居家照護關懷中心，可以感受到市府團隊的用心和努力，照護中心人員分三班、二十四小時服務，一天平均接到四千多通電話，處理民眾的即時需求，包含就診、醫療、生活服務等繁瑣問題，還要承擔民眾的情緒。
她也再次對第一線醫療、護理、防疫工作的同仁表達感謝，因為大家肩負起照顧確診者的工作，是很重要、安定人心的力量。
林智堅表示，新竹市民的確診率為北台灣最低，他也特別感謝蔡英文總統的支持，在去年疫情嚴峻時刻，協調國軍設立專案篩檢站，守護竹科產業，未來市政府也將持續努力。
針對竹市防疫現況，林智堅表示，市府結合多家醫療院所提供醫療服務，包括設有一百八十一床專責病床、居家照護、疫病專診與通訊診療等。而ＰＣＲ採檢量能目前每天達三千一百一十二人，未來也將因應確診數增加持續調整。
新竹市衛生局表示、居家照護關懷中心為市府跨局處整合九大生活服務而成立，提供生活物資、垃圾清運、寵物照顧需求、急難救助、學生關懷、弱勢家戶協助、防疫旅館協助安置以及其他緊急事故協助等。
此外，中心更整合防疫、疫苗、社篩、通訊診療、生活關懷等五大諮詢專線，以單一代表號與line@，提供便利專業服務；還貼心提供手語協助與外籍人士關懷照護。