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建照核發清廉度獲肯定
記者林雪娟∕台南報導
讓工務市政能更精進,工務局委託市調研究公司,針對「民眾對建築執照核發業務清廉效能情形」進行電話民意問卷調查,結果清廉滿意度獲得近九成五肯定。
以往工務單位是容易爆發收受紅包、傳出弊案單位,近年來工務局針對建築核照業務積極推動各項新政,每年並定期檢討和精進。
工務局長蘇金安表示建管業務和民眾生活息息相關,為了解民眾對政府核發建照的評價和滿意度,委託市調研究公司調查,以一年內曾至工務局洽辦建照業務的三千多家廠商為調查對象,有效樣本四百多份,結果顯示,清廉滿意度高達近九成五。
各調查項目中,包括服務品質、申辦流程資訊公開、作業流程都在九成以上,其中是否有遇到刁難或索賄的清廉滿意度分數,更高達九成四九;另,辦事效率和審核標準及處理程序一致性滿意度,也在八成五左右。
工務局表示,日後將持續努力,以資訊公開透明、防杜並嚴懲弊案和簡化作業流程為原則,提升民眾滿意度。